自ATM機(jī)跨行、異地取款費(fèi)用調(diào)高之后，大多數(shù)市民陷入疑惑，現(xiàn)在銀行究竟有什么業(yè)務(wù)是不要錢(qián)的？
質(zhì)疑、不滿、憤怒……對(duì)于普通市民來(lái)說(shuō)，在銀行的這些瘋狂收費(fèi)舉措沒(méi)有被叫停之前，還是先弄清銀行有多少與百姓日常生活比較緊密的“午餐”是收費(fèi)的吧。至少，這樣可以先保護(hù)好自己的荷包。
據(jù)了解，銀行設(shè)定的收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)百項(xiàng)。經(jīng)過(guò)記者近期的粗略統(tǒng)計(jì)，在名目繁多的銀行有償服務(wù)中，與普通市民最為密切的也有近20項(xiàng)。其中除了被聲討的數(shù)零費(fèi)、跨行取款費(fèi)，還有小額賬戶管理費(fèi)、密碼重置費(fèi)、銀行卡掛失費(fèi)、短信通知費(fèi)等十余項(xiàng)都是收費(fèi)頻率最高、市民最容易疏忽的銀行服務(wù)項(xiàng)目。
小額賬戶管理費(fèi)
所謂小額賬戶管理費(fèi)，是銀行針對(duì)那些日均余額低于一定數(shù)額的賬戶，按月、按季度或按年收取一定費(fèi)用的賬戶管理費(fèi)。
“當(dāng)初在銀行申請(qǐng)借記卡時(shí)明明存了1元，最近查了一下發(fā)現(xiàn)反而還欠銀行費(fèi)用，存錢(qián)變成負(fù)資產(chǎn)到底是怎么回事呀？”客戶張先生手頭上的一張卡出現(xiàn)了令他不解的情況。其實(shí)這就是小額賬戶管理費(fèi)。
經(jīng)走訪，我們發(fā)現(xiàn)許多銀行都有收取這項(xiàng)費(fèi)用。例如招商銀行(14.31,0.13,0.92%)，若您卡內(nèi)余額在月結(jié)算日時(shí)低于1萬(wàn)元，就要收取1元/月的管理費(fèi)，若交滿一年，12元的費(fèi)用堪比年費(fèi)。而工商銀行(4.24,-0.02,-0.47%)則是一季度日均低于300元，收取3元/季度的管理費(fèi)。
轉(zhuǎn)賬失敗也收錢(qián)
轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費(fèi)不退，您知道嗎？市民林先生就遇到了這樣的煩心事，“我用網(wǎng)上銀行向自己另一銀行名下的賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬金額共3萬(wàn)元。因操作有誤，結(jié)果導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失敗。雖然3萬(wàn)元已返回我賬戶，但手續(xù)費(fèi)卻沒(méi)有如數(shù)返回”。
某大型國(guó)有銀行人員表示，手續(xù)費(fèi)是針對(duì)客戶操作跨行轉(zhuǎn)賬這筆交易而產(chǎn)生的費(fèi)用，即便最終轉(zhuǎn)賬沒(méi)有成功，但只要銀行完成了這筆轉(zhuǎn)賬手續(xù)，就要收取手續(xù)費(fèi)。
“這筆手續(xù)費(fèi)實(shí)際上是使用渠道的費(fèi)用。”某銀行相關(guān)人員解釋。
打印賬單要收費(fèi)
記者走訪四家國(guó)有銀行時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)借記卡持卡人到柜臺(tái)打印對(duì)賬單時(shí)，工商銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：如果打印3個(gè)月內(nèi)的，則不收費(fèi)；如果打印3個(gè)月至1年的，則每卡收取10元；如果打印1個(gè)月至3年的，則每卡收取20元；如果打印3年以上的，則每卡收取50元。中國(guó)銀行(3.50,-0.02,-0.57%)的標(biāo)準(zhǔn)是：如果打印1個(gè)月內(nèi)的，則不收費(fèi)；如果打印1個(gè)月至3個(gè)月的，則每卡收取5元；如果打印3個(gè)月至6個(gè)月的，則每卡收取10元；如果打印6個(gè)月至1年的，則每卡收取15元……
手機(jī)、網(wǎng)上銀行后期收費(fèi)
“我每個(gè)月不過(guò)是在發(fā)工資當(dāng)天收到一條銀行的通知短信，短信費(fèi)卻是每月3元。”市民張女士反映，銀行在通知賬戶發(fā)生變動(dòng)時(shí)短信提醒是一件好事，但為什么有的銀行不收費(fèi)，有的銀行收費(fèi)？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行短信通知收費(fèi)的確存在。雖然許多銀行開(kāi)通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行是不收費(fèi)的，但記者發(fā)現(xiàn)，其中的隱含費(fèi)用也并不少。
據(jù)了解，雖然大部分銀行的電話銀行依然是免費(fèi)的，但部分銀行已經(jīng)開(kāi)始對(duì)其收取每年12元至36元不等的年費(fèi)。此外，市民如果想要開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，大部分都需要購(gòu)買(mǎi)銀行提供的安全口令U盾，這么一個(gè)小小的U盾在各家銀行的開(kāi)價(jià)大不相同：售價(jià)從25元到40元不等，最貴達(dá)到了80元。
辦卡、掛失、銷(xiāo)戶全程收費(fèi)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在儲(chǔ)蓄賬戶管理的整個(gè)流程中，某些銀行就設(shè)有開(kāi)卡費(fèi)，除股份制銀行外，在中行、工行、農(nóng)行等國(guó)有銀行申請(qǐng)辦理銀行卡都要交納5元每張的辦卡費(fèi)用。此外，在一些銀行還需要交納每年10元的年費(fèi)。而這些費(fèi)用還只是個(gè)開(kāi)始。