“松木家具買回來大半年了，還是隱約能聞到刺鼻氣味。經(jīng)檢測，顯示家里空氣甲醛超國家標(biāo)準(zhǔn)4倍、苯超標(biāo)2倍。我懷疑會(huì)不會(huì)是家具有問題呢？”
家住巢湖南路元一柏莊小區(qū)的吳女士，去年年底買了一套松木家具。剛打開包裝，就聞到一股氣味。送貨師傅說是松木的味道，散散味就好。可家具放了一陣子之后，氣味還是太大，一進(jìn)門就被刺得直流眼淚。吳女士聯(lián)系了家具銷售商史女士，史女士仍然建議她再透透氣。今年7月份，吳女士經(jīng)常將門窗緊關(guān)，又聞到了奇怪的氣味。
于是，吳女士對家做了空氣質(zhì)量檢測，檢測結(jié)果顯示家里甲醛超國家標(biāo)準(zhǔn)4倍、苯超標(biāo)2倍。吳女士說，在她剛裝修好，還沒有買家具之前，曾做過一次空氣質(zhì)量檢測，當(dāng)時(shí)是遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)的。“這前后差距明顯就是家具造成的。”吳女士說。
隨后，吳女士要求退貨，原價(jià)8400元，銷售家具的史女士只答應(yīng)退還5400元。吳女士答應(yīng)了。沒想到事情一波三折，搬家具時(shí)，又出問題了。“那些家具氧化得太嚴(yán)重，顏色加深了，抽屜也有了劃痕。影響我們二次銷售。”史女士覺得會(huì)影響銷售，因此，只愿意退還吳女士4500元。對此，吳女士只有向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，據(jù)了解她現(xiàn)在正在等待進(jìn)一步的處理結(jié)果。
記者就此事咨詢了胡文斌律師，胡律師稱，這種情況下，吳女士應(yīng)提供相關(guān)鑒定部門的鑒定結(jié)果作為依據(jù)，到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。由消協(xié)出面要求銷售商出示產(chǎn)品檢測結(jié)果。但對于吳女士家中的家具，作為個(gè)別的案例還得具體檢測。(合肥晚報(bào))