深圳昨日舉行“關愛白衣天使”座談會 與會者呼吁對暴力傷醫“零容忍”

    文/記者鮑文娟

    最近一個多月，全國各地出現多起暴力傷醫事件，廣醫二院ICU主任被打至重傷、浙江溫嶺第一人民醫院一名醫護人員被殺。而在深圳，11月5日連續發生兩起患者毆打醫護人員事件，引起社會廣泛關注。根據深圳市醫管中心統計，從今年10月至今，深圳市屬公立醫院發生四起暴力傷人事件。

    昨日，深圳市關愛辦、醫管中心召開“暴力傷醫零容忍”關愛白衣天使座談會，深圳各市屬醫院院長、人大代表呼吁要警醫聯動，對暴力傷醫“零容忍”，要重拳打擊。

    各方觀點

    深圳市人民醫院院長楊松：

    醫療資源緊張不能成為傷醫理由

    深圳市人民醫院院長楊松認為，醫療資源太緊張，不能成為暴力傷醫的理由，他說為人從善應該是社會道德的基本標準，不能殺人有理就可以被原諒，否則就是對社會良知的基本褻瀆。他說，曾遭遇一個患者威脅說要摳掉他的眼珠。楊松說，當時質問那個患者，如果在街上敢不敢這么欺負人？“有的患者家屬不敢對別人進行威脅打罵，但是對醫生就可以。這是誰給的權力？”他認為，司法、公安部門要有所作為。

    深圳康寧醫院院長劉鐵榜：

    被打醫生心理傷害大

    深圳康寧醫院院長劉鐵榜的發言讓人沉重。“康寧醫院八成的醫務人員都被打過。”他說，被患者打會給醫生造成巨大的心理傷害。劉鐵榜說，醫生一生都在跟疾病、死亡和血淚等負面刺激打交道，在心理學上是“持久的情感付出”，一定要得到認可和回報，醫生也會有無奈和歉疚，如果情感付出長期得不到認可就會枯竭，“一旦枯竭了，整個社會的健康也沒有了”。

    深圳市人大代表楊勤：

    醫療過度市場化催生沖突

    深圳市人大代表楊勤說，患者暴力傷人來勢之猛、危害之大前所未有，如果不引起各方高度重視，會引起巨大的災難。他說，這要求政府部門深刻反思問題到底出在哪，需要從根源下功夫。他說，醫療應該是一種公共服務，而不是商品，但近些年卻過度市場化，很多患者擠到大醫院排長龍，容易出現沖突。

    深圳暴力傷醫事件頻發生

    10月10日，深圳市兒童醫院患兒家長不愿排隊檢查，毆打放射科醫生；

    10月24日，市中醫院急診科一護士給小孩注射出現回血，遭家長毆打；

    11月2日，北京大學深圳醫院神經外科一患者父親揮舞菜刀沖向醫生，被保安制止，無人員傷亡；

    11月5日，北大深圳醫院神經內科一名患者揚言要拿刀砍醫生，被派出所帶走后，回來告訴醫生說：“我的手被手銬銬腫了，我還要殺死你。”直到下午兩點，神經內科的年輕醫生不敢上班，只好找退休的老醫生頂上。

    11月6日，市中醫院內科門診一分診護士因維持正常就診秩序被打。

    深圳市醫管中心：

    “零容忍”需要警醫聯動

    醫務人員每日處在高強度的工作狀態下，還要承受時刻可能被暴力襲擊的精神壓力。如何能讓悲劇不再重演？深圳市醫管中心主任羅樂宣說，首先是研究如何以法治的辦法解決問題。公安部近日要求，各地公安機關要始終堅持“零容忍”，依法嚴厲打擊各種侵害醫務人員的違法犯罪行為。羅樂宣說，非常認同“零容忍”的做法，而在實際上如何形成警醫聯動，還要公檢法部門的大力支持。

    醫患沖突、醫療糾紛產生也與患者的健康知識素質不足，對治療過程不是很了解和配合相關。羅樂宣談到要在全社會樹立醫道尊嚴的理念，“社會要尊重醫學的科學性和權威性，患者要尊重醫生提出的診療意見。人們要承認并知道醫學專業的局限性，才會了解疾病不可能馬上治愈，而是說要給予合適的診治，以達到最佳的治療效果。”他還表示，目前在推動各醫院設立病人關系科和門診便民服務中心，使醫患之間的沖突有緩沖地帶。

    他還表示，從長期來講，通過社保、物價等制度來引導市民去社康中心看病，醫院則采取分級診療分流病人，有利于解決大醫院長期排隊等候的問題，從根本上緩解醫患矛盾。