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手機(jī)話(huà)費(fèi)套餐引爭(zhēng)議 專(zhuān)家稱(chēng)最低消費(fèi)存在即合理

手機(jī)話(huà)費(fèi)套餐引爭(zhēng)議 專(zhuān)家稱(chēng)最低消費(fèi)存在即合理

2012-05-14 19:23:09

  據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,1日,中國(guó)聯(lián)通對(duì)外宣布取消手機(jī)用戶(hù)話(huà)費(fèi)的有效期,這是繼中國(guó)移動(dòng)在今年元旦取消話(huà)費(fèi)有效期之后,國(guó)內(nèi)另外一個(gè)大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)取消話(huà)費(fèi)有效期做出的承諾。

  取消預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期的措施一出臺(tái)得到了所有的手機(jī)用戶(hù)的歡迎和肯定,但是各地不少手機(jī)用戶(hù)也反映,目前三大運(yùn)營(yíng)商幾乎所有的套餐都有最低消費(fèi),所以很多消費(fèi)者質(zhì)疑為什么話(huà)費(fèi)有效期不能完全取消。

  移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有全面的取消話(huà)費(fèi)有效期的行為,是不能會(huì)涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益呢?中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)董事長(zhǎng)教授級(jí)高工楊培芳、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所的律師胡剛來(lái)做分析。

  楊培芳:業(yè)內(nèi)和業(yè)外一致呼吁取消話(huà)費(fèi)有效期很多年了,如今宣布取消,這是一件好事。但是為什么還有最低消費(fèi)呢?這里面有一定的道理。因?yàn)樘?hào)碼本身有機(jī)會(huì)成本在里邊,如果你不用,通信部門(mén)也得維持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。因此這從經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理來(lái)講是可以理解的,是合理的。

  至于目前存在的多種話(huà)費(fèi)套餐的問(wèn)題,我個(gè)人認(rèn)為搞那么多套餐對(duì)消費(fèi)者是不公平的,我一直主張,工信部要簡(jiǎn)化透明,要減少套餐,甚至我提倡應(yīng)該取消套餐,讓老百姓明明白白消費(fèi)。

  有一句話(huà)叫做“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”,資費(fèi)越復(fù)雜對(duì)消費(fèi)者越不利,因?yàn)樘撞驮蕉啵锩嫦葳逡苍蕉啵疫@些套餐基本上都是會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者都是經(jīng)過(guò)精算出來(lái)的,他肯定是怎么他都合算。有一個(gè)好的辦法解決這個(gè)問(wèn)題,就是采取或者通過(guò)社會(huì)一塊做工作,使運(yùn)營(yíng)商來(lái)采取一種倒階梯的簡(jiǎn)單的明了的一個(gè)收費(fèi)辦法。就是我用得越多越便宜,推這種套餐大家一目了然,運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)吃虧,消費(fèi)者也不會(huì)吃虧。

  胡剛:從法律角度來(lái)說(shuō),我們國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面專(zhuān)門(mén)提到24條,就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同等等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,以此來(lái)減輕或者免除損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。其次,目前的通訊資費(fèi)價(jià)格是屬于政府定價(jià),屬于基礎(chǔ)電信服務(wù),因此工信部應(yīng)當(dāng)做出適當(dāng)調(diào)整,使消費(fèi)更加透明。

  如果消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商對(duì)資費(fèi)的設(shè)置不夠合理,那么至少有三個(gè)途徑可以咨詢(xún),分別是致電工信部電信業(yè)務(wù)申訴受理中心、消協(xié)12315以及直接向電信運(yùn)營(yíng)商主張自己的權(quán)利。(新華網(wǎng))

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