浙江省工商行政管理局近日公布的流通領域手機類商品質量監測報告顯示，市場上銷售的手機質量并不樂觀，存在安全問題的手機甚至可能成為影響消費者人身安全的隱患。
檢測結果顯示，浙江省工商局抽取的36批次手機中，合格9批次，不合格27批次，批次合格率僅為25%。
據介紹，此次監測測試手機均從中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商營業廳抽取，涉及三星、索尼愛立信、摩托羅拉、諾基亞、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、華為、海信、聯想、德賽、夏新、步步高、E派、coolpad等多個知名品牌。
浙江省工商局消保分局局長朱小都介紹，此次手機質量監測測試項目主要包括手機的外觀檢查、常溫電性能、環境試驗、靜電放電、音頻性能；充電器的外殼表面溫度、輸出短路保護、絕緣電阻、抗電強度、靜電放電；電池的外觀、0.2C5A放電性能、過充電保護、短路保護、熱沖擊等國家標準規定的指標。其中，電池熱沖擊、音頻性能、0.2C5A放電性能等三項指標為監測商品不合格主因。
電池熱沖擊項目是根據GB/T 18287-2000《蜂窩電話用離子電池總規范》要求，將電池放置熱箱中以（5℃±2℃）/min的速率升至150℃±2℃并保溫30分鐘，電池不應爆炸起火或漏液，屬于國家強制性安全性指標。但此次監測的27批次不合格手機商品中，就有20批次手機達不到該標準要求。
對電池熱沖擊項目，有關專業人士稱，手機電池熱沖擊試驗未通過，表明當手機長時間充電，或者在特殊環境下，上升到一定溫度，會引起分離膜融化及皺縮，從而造成短路，容易引起手機起火甚至爆炸。
0.2C5A放電性能則是以放電時間來考核電池的標稱容量是否與電池的實際容量相符。這個參數是考核手機電池質量好壞的一個主要指標。國家標準要求0.2C5A放電性能的放電時間應大于5個小時，此次監測中有一批次該項目不合格。
移動電話機語音的發送和接收質量對用戶通話至關重要。在本次監測中，發現有16批次手機該項目不合格。
針對監測情況，浙江省工商局已組織力量對不合格手機商品進行市場清查和立案調查，并要求經銷單位停止銷售不合格手機，召回已銷售的不合格商品。
工商部門表示，如果消費者購買了與所列名單規格、型號、生產日期一致的手機商品，可以要求經銷單位退貨，也可以撥打12315電話進行投訴。
同時，浙江省工商局要求手機經銷者嚴格執行《產品質量法》和《消費者權益保護法》的有關規定，依法妥善處理消費者的申訴。