隨時(shí)隨地可以用語音的方式和對(duì)方聯(lián)絡(luò)，而這一切都是免費(fèi)的。隨著智能手機(jī)的普及，微信微博等OTT業(yè)務(wù)（即互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)與物理網(wǎng)絡(luò)的無關(guān)性），讓人們的溝通方式發(fā)生了巨大的變化。
截至目前，微信誕生三年來在國內(nèi)的用戶已經(jīng)突破3億，而這樣的用戶規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于中國第二大運(yùn)營(yíng)商，也讓傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。
近日，關(guān)于“微博收費(fèi)”的話題持續(xù)發(fā)酵，一方是持續(xù)翻倍增長(zhǎng)的3億多用戶，一方是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)連續(xù)下滑的運(yùn)營(yíng)商。大家糊涂了，收不收費(fèi)，到底誰說了算？
工信部表示要收，騰訊辟謠
運(yùn)營(yíng)商要向微信收費(fèi)的話題“放風(fēng)”已久。今年3月，騰訊董事長(zhǎng)馬化騰對(duì)媒體說，運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)一事“不可能”，是“假消息”，甚至，“微信對(duì)增加運(yùn)營(yíng)商的流量還是挺有幫助的，增加用戶對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求”。
3月31日，有媒體報(bào)道工信部部長(zhǎng)苗圩表示“微信有收費(fèi)可能”，工信部部長(zhǎng)此次對(duì)“微信有收費(fèi)可能”的表態(tài)令該項(xiàng)爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵。
4月剛開始，央視新聞官方微博又出現(xiàn)了以“工信部官員：微信收費(fèi)是肯定的”這樣的消息。
4月5日，微信官方微博發(fā)布辟謠消息，否認(rèn)了各種流傳收費(fèi)的傳聞，并表示微信的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不會(huì)收費(fèi)。但此話題的爭(zhēng)議遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
微信收費(fèi)的話題之所以引發(fā)爭(zhēng)議，在于運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到了巨大挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商中有高層人士先后發(fā)言批評(píng)過微信，甚至將微信列為“可怕”對(duì)手。
事實(shí)上，OTT企業(yè)與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之間的博弈由來已久，在國外某些地區(qū)甚至沖突頗為激烈，諸多電信運(yùn)營(yíng)商都在感嘆，利潤(rùn)都被蘋果、谷歌、Facebook、YouTube、Netflix等OTT企業(yè)賺走了。這類公司推出的服務(wù)以低廉的成本占用了電信運(yùn)營(yíng)商的巨大網(wǎng)絡(luò)資源，并獲取了豐厚的利潤(rùn)，而這塊增值利潤(rùn)運(yùn)營(yíng)商很難分得一杯羹。
網(wǎng)友表示
如果收費(fèi)，可能棄用
這幾日關(guān)于微博收費(fèi)的話題爭(zhēng)論頗多，很多網(wǎng)友表示，“若微信收費(fèi)，將不會(huì)繼續(xù)使用”。
據(jù)了解，收費(fèi)之爭(zhēng)的焦點(diǎn)，是運(yùn)營(yíng)商向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)。不過網(wǎng)友表示，這樣的收費(fèi)最終還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。“我覺得用微信的時(shí)候，已經(jīng)向運(yùn)營(yíng)商支付了流量費(fèi)用，如果再收費(fèi)就不合理了。”網(wǎng)友“若笑非笑”告訴記者，微信向消費(fèi)者收費(fèi)的話，她會(huì)選擇拋棄這個(gè)軟件，除非費(fèi)用比較低廉，才可能會(huì)選擇性使用。
“關(guān)于微信到底收不收費(fèi)，這完全是市場(chǎng)行為。如果它向消費(fèi)者收費(fèi)了，那么必然會(huì)失去很大的市場(chǎng)，對(duì)微信本身也是損失。”杭州一家IT企業(yè)的高層吳先生表示，自己從一年前開始用微信，并在微信建立了工作群與員工進(jìn)行即時(shí)溝通，他說原來電話費(fèi)在每月500元左右，現(xiàn)在大約在300元上下，“電話費(fèi)用確實(shí)下降了不少。”
有專家認(rèn)為
消費(fèi)者利益被忽視了
對(duì)此，許多業(yè)界專家和知名人士都發(fā)表了自己的看法，李開復(fù)對(duì)此次微信收費(fèi)之爭(zhēng)發(fā)表微博稱，“在微信沒出現(xiàn)之前，騰訊與運(yùn)營(yíng)商，大體一直都算比較愉快，因?yàn)殡p方都從中掙到了錢。但微信的出現(xiàn)，不但‘占用了稀缺的網(wǎng)絡(luò)信令資源’，而且動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的奶酪。付費(fèi)話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)雙雙受到?jīng)_擊。”
不過，李開復(fù)認(rèn)為在這場(chǎng)利益紛爭(zhēng)之中，到目前為止，似乎沒有人真正關(guān)注過消費(fèi)者的利益。他們既是三大運(yùn)營(yíng)商的用戶，同時(shí)又已經(jīng)愛上了用微信和實(shí)名好友聊天交流，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，卻注定成為“待宰的肥羊”。