昨日中午12點(diǎn)，樂視限量發(fā)售的首批1萬臺(tái)超級(jí)電視正式在樂視商城開始發(fā)售，僅僅49分鐘的時(shí)間，首批1萬臺(tái)超級(jí)電視即告售罄。對(duì)于如此熱銷的局面，樂視方面表示將會(huì)再接再厲，加大產(chǎn)能供應(yīng)的同時(shí)，在年底實(shí)現(xiàn)物流配送覆蓋超過120個(gè)城市，并承諾送貨可以做到核心城市次日達(dá)，二級(jí)城市隔日達(dá)。對(duì)于樂視的雄心勃勃，傳統(tǒng)家電廠商卻不怎么看好，近日更是針對(duì)其供應(yīng)鏈管理和售后能力提出了質(zhì)疑，并由此引發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)論。

　　樂視回應(yīng)：物流壓力沒預(yù)計(jì)那么大

　　自樂視宣布推出超級(jí)電視以來，外界對(duì)其供應(yīng)鏈和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)能否跟上，都心存疑惑。日前，創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文就直言“樂視做電視欠缺的是物流配送和售后服務(wù)能力”。

　　楊東文表示，在所謂的創(chuàng)新方面，互聯(lián)網(wǎng)電視廠商和傳統(tǒng)電視廠商面臨的機(jī)會(huì)是均等的，樂視公布的超級(jí)電視價(jià)格確實(shí)給傳統(tǒng)電視廠商帶來了壓力和困惑。但物流配送和售后服務(wù)能力這兩方面恰好是傳統(tǒng)電視廠商的長(zhǎng)處所在，“一開始確實(shí)感受到很大壓力，但經(jīng)過最近一段時(shí)間觀察，發(fā)現(xiàn)壓力沒有預(yù)估的那么大”。

　　對(duì)于楊東文的質(zhì)疑，周二，樂視TV副總裁張志偉回應(yīng)稱，樂視TV打造創(chuàng)新的CP2C供應(yīng)及售后模式，全流程直達(dá)用戶，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維，能更好地滿足用戶需求，“這些優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)家電企業(yè)所不具備的，也是很難復(fù)制的。”

　　張志偉稱，傳統(tǒng)家電行業(yè)在供應(yīng)鏈上經(jīng)過20多年的積累，有著眾多優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)商，樂視TV整合了最優(yōu)秀的服務(wù)商，快速建立起一套供應(yīng)體系，僅用3個(gè)月時(shí)間，便建立起直達(dá)全國(guó)100多個(gè)主要城市的配送網(wǎng)點(diǎn)，“這充分體現(xiàn)了樂視TV的整合能力”。

　　據(jù)張志偉介紹，首批超級(jí)電視還將試點(diǎn)采用更環(huán)保、節(jié)省成本的環(huán)保箱送貨，未來將會(huì)大范圍的推廣。至于售后將更多采用互聯(lián)網(wǎng)思維，除了傳統(tǒng)的400電話，@樂視TV官方微博、官方微信、樂迷論壇、高管微博，都將成為客服渠道。

　　成績(jī)亮眼：首批超級(jí)電視將進(jìn)賬過億

　　樂視此前宣布超級(jí)電視首批備貨2萬臺(tái)，其中1萬臺(tái)客廳電視X60周三中午12點(diǎn)率先開放購(gòu)買，另1萬臺(tái)臥室電視S40將于7月17日中午12點(diǎn)開放購(gòu)買。根據(jù)樂視方面提供的數(shù)據(jù)稱，自6月19日超級(jí)電視啟動(dòng)預(yù)約后，已有超過5萬人進(jìn)行了預(yù)約，大大超過了備貨量。根據(jù)X60基本型售價(jià)6999+490元，S40售價(jià)1999+490元估算，樂視TV預(yù)計(jì)首批2萬臺(tái)超級(jí)電視將進(jìn)賬過1億元。

　　超級(jí)電視只通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，承諾整機(jī)保修一年，主要部件保修3年，同時(shí)提供30天包換服務(wù)來吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。樂視方面稱，首批覆蓋全國(guó)92個(gè)城市，并計(jì)劃年底覆蓋超過120個(gè)城市，其配送、售后和客服等合作伙伴包括富士康物流、四川快易典等，承諾目前送貨可以做到核心城市次日達(dá)，二級(jí)城市隔日達(dá)。

　　為吸引更多的消費(fèi)者，周二，樂視還宣布與光大銀行推出聯(lián)名卡“樂迷卡”，提供一系列會(huì)員專屬優(yōu)惠，并推出網(wǎng)絡(luò)“瞬時(shí)貸”功能，客戶經(jīng)過快捷的審批程序即可實(shí)時(shí)獲得銀行授信，快速購(gòu)買超級(jí)電視和樂視盒子等產(chǎn)品，并可實(shí)現(xiàn)分期付款。