鑒于此前外省19名游客韓國失蹤事件的教訓，從1月18日起，省旅游局對委托代理出境游市場開展集中整治。即日起，對已有的委托代理進行進一步規(guī)范，并暫停新的委托代理業(yè)務(wù)申請。目前，我省有52家出境組團旅行社，僅去年組織出境游團隊16000多個，增長82%。這是記者從當日召開的全省規(guī)范出境旅游市場會上了解到的。
省旅游局明確要求，委托代理今后只限在本省旅行社之間開展業(yè)務(wù)；一般情況不組織外省游客出境旅游，確因長期在山西工作，申請從我省出境游的客人，需所在單位開具相關(guān)的證明。旅行社要嚴格按照《勞動法》為導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員發(fā)放薪酬，為他們提供基本的生活保障；禁止強迫導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員墊付團款，繳納人頭費用。同時，省旅游局要求出境游簽章必須是專人專管，不能隨意更換；出境游需提前3天報審，材料完備齊全不能短缺；報審前必須將團隊信息錄入旅游團隊服務(wù)管理系統(tǒng)。
此次整治之前，省旅游局針對外省19名游客韓國失蹤事件，詳細了解其出境游操作流程，從旅行社監(jiān)管環(huán)節(jié)分析認為主要存在以下問題：缺乏高度的政治警覺、規(guī)范的操作流程、嚴肅的法紀觀念、基本的職業(yè)素質(zhì)、嚴格的委托代理監(jiān)管。省旅游局要求各級部門1月中下旬對轄區(qū)委托代理市場全面摸底檢查、整頓治理，并從3月份開始進行明察暗訪，對于違規(guī)行為將嚴厲查處。