中秋、國(guó)慶雙節(jié)臨近，為確保被譽(yù)為“西安第一窗口”的火車站廣場(chǎng)地區(qū)旅游環(huán)境良好，新城區(qū)火車站廣場(chǎng)管委會(huì)聯(lián)合新城區(qū)旅游局加大整治力度，采取“設(shè)崗”、“設(shè)牌”、定期聯(lián)合執(zhí)法、公開(kāi)投訴熱線等措施，嚴(yán)打火車站廣場(chǎng)及周邊非法“一日游”和圍追攬客等現(xiàn)象。
昨日記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，火車站管委會(huì)聯(lián)合公安、工商、旅游、交通，通過(guò)車巡、布控等多種方法，加大管控力度。在設(shè)置綜合執(zhí)守點(diǎn)、加大車巡密度的基礎(chǔ)上，對(duì)火車站廣場(chǎng)的重點(diǎn)區(qū)域，安排專人包片管控，對(duì)管控區(qū)域出現(xiàn)的“車托”、“票托”、“黑導(dǎo)”和拉客、欺客現(xiàn)象，加強(qiáng)管控和驅(qū)離；目前地區(qū)“黑游5”、出攤設(shè)點(diǎn)、非法組織游客進(jìn)行旅游的現(xiàn)象已基本消除。
并設(shè)置“釘子崗”（固定崗位）、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。其中火車站中廣場(chǎng)、306車站、611車站和603車站等設(shè)立“釘子崗”，一方面在區(qū)域管控，另一方面為市民群眾提供問(wèn)詢救助。
據(jù)悉，火車站管委會(huì)面向社會(huì)公布熱線電話87415050、87421992，24小時(shí)接受旅客問(wèn)詢、投訴、救助，積極協(xié)助旅客解決遇到的問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)通微信、微博平臺(tái)，定期發(fā)布地區(qū)整治動(dòng)態(tài)、便民措施，傾聽(tīng)社會(huì)的意見(jiàn)建議，接受社會(huì)、新聞媒體的監(jiān)督，做到事事有回音，件件有落實(shí)。（西安晚報(bào)）