早上7點，位于廣州市的廣東省中醫(yī)院大德路總院內(nèi)，醫(yī)療護理員雷華美正在照護住院患者羅阿姨。
這次住院，羅阿姨沒咋“拖累”家里人。這是因為，她體驗了該院的免陪照護服務(wù)。
“護理員是醫(yī)院派的，信得過。”羅阿姨說，護理員除了根據(jù)呼叫前來照顧，還會定期巡看病房，并陪同病患進行檢查、康復鍛煉，服務(wù)很全面，家人只需下班后過來探望就夠了。
今年4月，廣東省衛(wèi)生健康委等九部門出臺《廣東省醫(yī)療機構(gòu)提供免陪照護服務(wù)試點工作方案》，確定廣州、深圳、汕頭等8座城市作為省級首批試點地區(qū)，圍繞建立管理機制、完善支付機制、合理推進試點、加強支持保障等方面開展探索。
提供免陪照護服務(wù)的醫(yī)療護理員，護理質(zhì)量如何？據(jù)介紹，試點醫(yī)院從社會上招聘有一定經(jīng)驗的護理員，并對標相關(guān)國家職業(yè)標準開展崗前培訓，力爭從源頭上保障護理質(zhì)量。
根據(jù)廣東省公立醫(yī)院免陪照護服務(wù)價格標準，免陪照護服務(wù)實行分級收費：基礎(chǔ)服務(wù)為“一對三”護理，即當班醫(yī)療護理員同時為3名患者提供服務(wù)，每名患者每日最高收費140元；相應(yīng)的，“一對二”護理、“一對一”護理，分別為180元、280元。羅阿姨選的是“一對三”護理，對性價比感到滿意：“收費合理，比讓孩子請假劃算。”
“我們在骨科、外科、神經(jīng)科等8個專科進行試點，目前共有近400名專業(yè)醫(yī)療護理員。”廣東省中醫(yī)院護理部主任魏琳介紹，醫(yī)院建立起醫(yī)生、護士、護理員之間的協(xié)同機制，“一癥一策”制定照護方案，保障患者醫(yī)療安全。自今年4月試點免陪照護后，該院共服務(wù)患者1299人次，滿意度約為99%。
深圳市龍崗中心醫(yī)院護理部主任陶艷玲介紹，面向護理員，該院推出了各專科照護路徑與特色服務(wù)。“我們要求護理員積極傾聽患者心聲，提供家人般的關(guān)懷和慰藉。”陶艷玲說。
“今后，將逐步形成一支以護士為主導、醫(yī)療護理員為輔助的專業(yè)照護隊伍。”廣東省衛(wèi)生健康委有關(guān)負責人表示，將繼續(xù)推動全省免陪照護試點工作，進一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)質(zhì)量標準，改善患者就醫(yī)體驗。
《 人民日報 》（ 2025年06月24日 07 版）