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新車因油品問題故障不斷 修車錢誰來出

新車因油品問題故障不斷 修車錢誰來出

2012-10-24 08:43:20

  一位車主剛買了輛新車,開始開得還挺好,沒想到兩天后第一次加油再開,車就出了問題:剎車時車抖得厲害,踩油門車速根本提不起來。這到底是油的問題還是車的問題?為了討個說法,車主先后找到4S店和加油站,但雙方都肯定問題不是出在自己這一方。郁悶的車主無奈于昨天致電本報訴苦:新買的車就要大修,我到底該找誰賠?

  新車第一次加油后開始抖動

  在接到電話后,記者第一時間聯(lián)系了車主吳先生。

  據(jù)吳先生介紹,他在紹興騰爵4S店買了一輛名爵車,9月28日提的車。9月30日上午,他開著車來到市區(qū)鵝鏡附近的越都加油站加油,9月30日和10月1日白天開的過程中還沒問題,1日晚上在市區(qū)白馬畈吃完晚飯再往家開時,就發(fā)現(xiàn)車開始抖動。次日,該車的“病情”開始惡化。

  吳先生說,10月2日上午,他帶著一家人開車回溫州老家過節(jié),每次踩油門車就抖得厲害,速度也提不上去。吳先生擔(dān)心出事,又把車開回4S店,4S店工作人員打開引擎蓋放出兩杯汽油,撥弄了一下活塞,車的震動幅度小了很多。

  前幾天,他將車從4S店開回來。期間,4S店給吳先生出具了一份車輛檢測報告,報告認(rèn)為,吳先生車子故障問題出在油品上。

  昨天,記者見到了這份檢測報告,“經(jīng)我司專業(yè)儀器檢測,此新購車輛因油品質(zhì)量問題,導(dǎo)致發(fā)動機(jī)硅中毒,需及時更換火花塞、汽油濾芯、三元催化器……”

  加油站和4S店都說沒責(zé)任

  在此之后,吳先生打電話到工商部門反映,但越都加油站來電稱油并沒有問題,并稱有檢測數(shù)據(jù)為證。

  記者陪同吳先生來到了越都加油站,加油站負(fù)責(zé)人金先生拿出了9月28日和9月29日的油品出庫單,還拿出一份中國石油的檢測數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)上看,吳先生加油當(dāng)天,加油站的油品各項(xiàng)數(shù)值似乎都合格。

  “如果油品有問題,為什么我們沒接到別人的投訴呢?”金先生認(rèn)為,最大的可能是車子出廠時就有問題,吳先生應(yīng)該向4S店要說法。金先生同時承諾,如果有權(quán)威部門認(rèn)定他們的油品有問題,他們愿意賠償吳先生一切損失。

  得到這種答復(fù)后,記者又陪吳先生來到位于鏡湖梅山路口的紹興騰爵4S店。

  4S店的負(fù)責(zé)人郁經(jīng)理不同意車有問題的說法,他說,他們總公司以前也有很多新車出過這樣的故障,原因基本上都是油品有問題。郁經(jīng)理說,他相信專業(yè)的檢測結(jié)果,也鼓勵吳先生再去做檢測,找出真正的責(zé)任方。

  修車要6500元,誰來出?

  轉(zhuǎn)了一圈仍沒有結(jié)果,吳先生懊惱得不得了。

  根據(jù)4S店的檢測報告,吳先生的車要修好,最少需要6500元,郁經(jīng)理表示,因?yàn)橛推穯栴}造成的故障,維修不能“三包”。也就是說,吳先生剛剛買了新車,就得自掏6500元修,這讓他不能接受。所以,吳先生一直不肯去修車,他說,他要先弄清楚責(zé)任在哪兒。

  但是,要找第三方檢測,又談何容易?吳先生說,如今在越都加油站加的油早已用光,現(xiàn)在加的油都是中石化的,即便檢測也得不出有效數(shù)據(jù)。至于車輛的檢測,聽說還要去杭州,價格又很貴,再加上往返折騰,讓他苦不堪言。他哪里耗得起。

  郁悶的吳先生如今無計可施,不過,他仍準(zhǔn)備繼續(xù)維權(quán),他說,不能就這樣不明不白地做了冤大頭。讀者朋友們,如果你有什么好的建議,不妨致電本報給吳先生出出主意。如果你有什么想法,也不妨致電本報說一說。(浙江在線)

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