疑問：一些經(jīng)銷商表示，銷售者只是中間經(jīng)營者，并不是生產(chǎn)商，無法承擔(dān)產(chǎn)品退換貨的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。
解答：根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，誰銷售誰負(fù)責(zé)是合理的。如果汽車出現(xiàn)了質(zhì)量問題，很難想象讓消費(fèi)者直接去長春、武漢等汽車廠家所在地修車、退換車。
短評：經(jīng)銷商需要跟廠家簽署單獨(dú)的協(xié)議，經(jīng)銷商自然不具備退換發(fā)動(dòng)機(jī)等總成甚至整車的能力。如果有的廠家犧牲經(jīng)銷商利益，那么這樣的品牌恐怕也會(huì)“失道者寡助”。
消費(fèi)者不等于沒受到法律約束
不等式之13
疑問：消費(fèi)者如果不正常保養(yǎng)、改裝車輛等造成車輛故障，是不是還能享受三包的保護(hù)呢？
解答：在汽車三包法的免賠條款中，明確規(guī)定了消費(fèi)者如果將車輛用于營運(yùn)、私自改裝、不按照使用說明書不當(dāng)操作等情況下，不享受汽車三包的保障。
短評：喜歡改裝車輛的消費(fèi)者恐怕得小心了，為了圖一時(shí)便宜而不愿去正規(guī)維修站保養(yǎng)維修的消費(fèi)者恐怕也得注意了。比如消費(fèi)者的車輛用于拉貨并經(jīng)常超載，出現(xiàn)了底盤的質(zhì)量問題，經(jīng)銷商可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)對彈簧等零部件的檢測，認(rèn)定消費(fèi)者的車輛經(jīng)常超載，而免于三包的責(zé)任。（中國網(wǎng)）