日前，從陜西天竺山國家森林公園管理處獲悉，天竺山景區(qū)被確定為首批全省旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)景區(qū)之一，商洛市委、市政府要求各旅游相關(guān)企業(yè)均要圓滿完成旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范城市的目標(biāo)，陜西天竺山國家森林公園以實(shí)際行動為旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范城市建設(shè)增光添彩。
為更好地達(dá)到旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)的要求，從2011年下半年開始，天竺山景區(qū)就派專人參加商洛市政府組織的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)，正式啟動天竺山景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。天竺山景區(qū)抓住旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的契機(jī)，注重理論結(jié)合實(shí)際，邊改革邊創(chuàng)新，從領(lǐng)導(dǎo)到員工、從目標(biāo)到執(zhí)行、從組織到管理等全方位開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升從業(yè)人員旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識和綜合素質(zhì)，以旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)推動行業(yè)服務(wù)水平躍上新臺階，引導(dǎo)景區(qū)走好品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化之路。
據(jù)悉，天竺山景區(qū)自試點(diǎn)項(xiàng)目啟動以來，景區(qū)管理處高度重視，積極制定試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、編制申報(bào)書、制定實(shí)施方案、落實(shí)部門責(zé)任人；把工作層層分解，穩(wěn)步扎實(shí)地推進(jìn)試點(diǎn)工作，以"創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)"為契機(jī)，圍繞創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為目標(biāo)，建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升景區(qū)整體形象和核心競爭力，加快推進(jìn)山陽旅游融入大秦嶺旅游發(fā)展大格局，推進(jìn)山陽旅游跨越式發(fā)展。
據(jù)了解，天竺山景區(qū)已初步完成標(biāo)準(zhǔn)體系編制工作，標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作也正在積極準(zhǔn)備之中，我們堅(jiān)信，天竺山景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，必將對提升服務(wù)、管理和經(jīng)營水平，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作都起到很好的示范和帶動作用。（司正正）