本網(wǎng)訊 （陸秀赟）為切實把信訪工作落實年活動落到實處，進(jìn)一步加強和改進(jìn)新形勢下的群眾工作，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，柞水藥監(jiān)局以“五加強”堅決杜絕食品藥品安全事故發(fā)生，不斷把“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主體實踐活動推向深入，為實現(xiàn)縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展和柞水食品藥品事業(yè)長足發(fā)展提供重要保障。

　　一加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組始終把社會穩(wěn)定工作擺上重要議事日程。局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題，堅持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

　　二加強排查矛盾糾紛。按照“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則，對社會矛盾進(jìn)行大排查，切實做到底子清、情況明。對排查出的各類矛盾糾紛，由領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)格落實責(zé)任，限期妥善解決，確保矛盾不積累、不激化。

　　三加強信訪工作制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)實名接訪制度，大力推行責(zé)任督辦制度，對所有信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié)；堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，要堅持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，積極督促責(zé)任單位解決問題。尤其對群體性事件，要本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，

　　四加強公共安全管理，積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件。結(jié)合藥監(jiān)職能，聯(lián)合公安、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門，加強對學(xué)校、超市、旅游景點、城鄉(xiāng)結(jié)合部等公共復(fù)雜場所的食品藥品安全管理，發(fā)現(xiàn)并督促整改隱患，加強流通領(lǐng)域食品藥品安全的監(jiān)管，嚴(yán)防不安全事故發(fā)生。完善維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)，加強情報信息工作，及時準(zhǔn)確獲取各類內(nèi)幕性、深層次情報信息，提高預(yù)警、預(yù)防和研判能力，超前做好矛盾化解工作，嚴(yán)防大規(guī)模群體性事件和突發(fā)事件發(fā)生。

　　五加強干部隊伍建設(shè)，提高信訪工作能力。按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使信訪干部熟悉和掌握黨、國家的法律法規(guī)、方針政策，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法，調(diào)動信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力構(gòu)建和諧藥監(jiān)、和諧柞水。