商洛日報訊(樊利仁)近日，丹鳳縣工商部門加強消費者維權(quán)知識宣傳教育，提高消費者的維權(quán)意識。日前，接到群眾投訴案件13件，已全部調(diào)處到位。
丹鳳縣充分發(fā)揮“12315”投訴中心的督促協(xié)調(diào)執(zhí)法作用，積極受理、處理消費者申報案件。為迎接3·15“國際消費者權(quán)益日”的到來，該縣工商部門積極籌劃，在縣中心廣場舉辦以“保民生、保穩(wěn)定、維護消費者權(quán)益”為主題的大型宣傳活動，開展咨詢服務(wù)8場次、舉案說法16場次、發(fā)放宣傳資料5000余份；縣上組織工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)等部門采取定期巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，加大對全縣流通環(huán)節(jié)農(nóng)副產(chǎn)品、食品藥品、日用家電、化妝品等的監(jiān)管力度，與縣內(nèi)商品經(jīng)營業(yè)主簽訂了責(zé)任書，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為；同時，建立完善申訴舉報、消費糾紛調(diào)解、投訴處理回執(zhí)等機制，加強對經(jīng)營業(yè)主的職業(yè)道德和誠信教育，開展消費維權(quán)進鎮(zhèn)、進村、進社區(qū)、進學(xué)校活動，加強投訴舉報站點建設(shè)，切實保障人民群眾的消費權(quán)益。