現(xiàn)在個(gè)人持有銀行卡、信用卡太多，直接后果就是有大量閑置“睡眠卡”。而對(duì)持有睡眠卡的個(gè)人來(lái)說(shuō)，重新使用“睡眠卡”會(huì)被收取高額費(fèi)用。而銀行的異地“睡眠卡”掛失和注銷(xiāo)手續(xù)繁瑣，有時(shí)還會(huì)對(duì)未激活的信用卡收取年費(fèi)。
睡眠卡“醒”過(guò)來(lái)后被扣了幾十元
汪小姐手里也有一張長(zhǎng)久不用的睡眠卡，原本已放得落了灰，卻因?yàn)橐淮无D(zhuǎn)賬被重新啟用。讓她感到意外的是，“醒”了的睡眠卡居然還會(huì)吞錢(qián)。
大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，從外地來(lái)上海工作的汪小姐為了避免異地存取款手續(xù)費(fèi)，注銷(xiāo)了原本外地的銀行卡，臨時(shí)在住所附近的建設(shè)銀行辦了一張最基本的儲(chǔ)蓄卡。不久后，單位又發(fā)了另一銀行的卡片作為工資卡。一段時(shí)間后，建行卡的使用率越來(lái)越低，汪小姐懶得注銷(xiāo)，也想留張卡備用，就在ATM上取到只剩二三十元錢(qián)后，將建行卡鎖進(jìn)抽屜成了睡眠卡。
今年3月，一筆退款轉(zhuǎn)賬時(shí)，對(duì)方希望汪小姐最好提供建行賬號(hào)，那張停用近兩年的卡又被她翻了出來(lái)。一查賬戶，余額竟已為零。汪小姐并沒(méi)太在意，還是使用這張卡接收了對(duì)方轉(zhuǎn)賬的2000元。一個(gè)月后，汪小姐通過(guò)ATM取款，卻發(fā)現(xiàn)2000元變成了1900多元，她很詫異。查詢明細(xì)后發(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)賬后的一個(gè)月內(nèi)，賬戶被先后扣除10元的“賬戶管理費(fèi)”和16.22元的“補(bǔ)扣賬戶管理”。客服告訴她，10元的賬戶管理費(fèi)就是年費(fèi)，16.22元?jiǎng)t是小額賬戶管理費(fèi)，每季度日均存款低于500元時(shí)要收取3元。由于此前卡內(nèi)余額為零，無(wú)法扣款，現(xiàn)在存入一筆錢(qián)后，就會(huì)直接從中扣除。
“沒(méi)想到一張兩年不用的睡眠卡，前前后后扣了我?guī)资?rdquo;汪小姐郁悶了。而且，由于ATM不能取百元以下鈔票，她在取走1900元后，賬戶還有幾十元零頭，賬戶這幾個(gè)月都不到500元，每月3元的小額賬戶管理費(fèi)還在繼續(xù)收。
異地睡眠卡掛失和注銷(xiāo)都很折騰
在看到睡眠卡的各種新聞后，郁先生開(kāi)始整理手中不常用的卡，挨個(gè)往銀行打電話咨詢。一張他最早使用的農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡成了最頭疼的問(wèn)題。由于辦理了很長(zhǎng)時(shí)間，且辦理網(wǎng)點(diǎn)不在上海，現(xiàn)在想注銷(xiāo)卡片成了一個(gè)難題。
郁先生記得，這張農(nóng)行卡是和自己的大學(xué)錄取通知書(shū)一起從北京寄來(lái)的。通知里說(shuō)，這張卡專(zhuān)門(mén)用來(lái)交學(xué)費(fèi)，開(kāi)戶行就在學(xué)校旁邊的農(nóng)業(yè)銀行。此后很多年，他的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)都用這張卡，直到畢業(yè)離開(kāi)北京。由于畢業(yè)期間手續(xù)繁多，卡里余額也不多，他一直沒(méi)想到去注銷(xiāo)銀行卡。離開(kāi)北京工作后，才打客服電話，卻被告知，電話不能銷(xiāo)卡，要帶著身份證和銀行卡去開(kāi)戶銀行辦理。
如今，多年不用后這張卡早已成了銀行所說(shuō)的睡眠卡，也不知放在哪里了。被銀行工作的朋友提醒銀行卡不掛失所有風(fēng)險(xiǎn)需自負(fù)后，郁先生最近又嘗試注銷(xiāo)卡片，至少要辦理掛失。撥打電話后，客服人員表示，由于儲(chǔ)戶保密原則，僅憑身份證號(hào)不能查詢到名下卡片狀態(tài)，只能拿著卡和證件去柜臺(tái)查詢。按規(guī)定，18個(gè)月以上不交易就是“睡眠戶”，再5年不交易且余額少于10元，將會(huì)統(tǒng)一銷(xiāo)戶，且不通知持卡人。對(duì)于郁先生在外地辦理又遺失卡片的特殊情況，想要查詢卡片狀態(tài)，客服建議只能去本地農(nóng)行柜臺(tái)“試一試”。
如果想要掛失和注銷(xiāo)，則更加麻煩，要先去開(kāi)戶城市柜臺(tái)辦理正式掛失，7天后再在柜臺(tái)辦理銷(xiāo)戶。“我在上海工作，總不能專(zhuān)門(mén)飛兩次北京銷(xiāo)個(gè)卡，現(xiàn)在信息早都聯(lián)網(wǎng)了，銀行的管理就不能更人性化一點(diǎn)嗎？”郁先生說(shuō)。
市民對(duì)睡眠卡扣費(fèi)情況渾然不知
記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少市民對(duì)于借記卡收取小額賬戶管理費(fèi)一事渾然不知，以至于卡里沒(méi)錢(qián)自動(dòng)轉(zhuǎn)為睡眠狀態(tài)都毫不知情。2007年上半年，中國(guó)股市正值牛市，當(dāng)時(shí)仍在校就讀本科的小馬也跟風(fēng)入市，辦理證券賬戶，為保障資金安全，方便提取，他還在農(nóng)業(yè)銀行辦理了張借記卡。