2025年，是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(FUJIFILM Business Innovation)(中國)有限公司成立的第30個(gè)年頭。從“辦公自動(dòng)化”、“智慧辦公”到“數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)”，從傳統(tǒng)文印設(shè)備提供商到數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)者，這家根植技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，正以“開放創(chuàng)新”的姿態(tài)、邁入全新階段。
值此里程碑時(shí)刻，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新全球總裁濱直樹與中國區(qū)總裁中村達(dá)也接受媒體專訪，圍繞中國市場(chǎng)戰(zhàn)略、開放式創(chuàng)新生態(tài)、AI及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等關(guān)鍵議題，深入探討這家日系巨頭如何在變化中穩(wěn)中求進(jìn)，在創(chuàng)新中煥發(fā)新生。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司總裁濱直樹、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)總裁中村達(dá)也接受采訪三十而立，立的是持續(xù)創(chuàng)新的能力。全球總裁濱直樹(Naoki Hama)在接受記者專訪時(shí)說：“毫無疑問，2025年對(duì)我們來說既是新的起點(diǎn)更是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我們發(fā)展新業(yè)務(wù)、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們要利用富士膠片集團(tuán)長期積累的AI和IT技術(shù)，為客戶和社會(huì)貢獻(xiàn)巨大價(jià)值。”
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 植根發(fā)展
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新自1987年進(jìn)入中國市場(chǎng)，在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)超過30年時(shí)間，從最初積極推動(dòng)復(fù)印機(jī)國產(chǎn)化進(jìn)程；引領(lǐng)企業(yè)文印彩色化、數(shù)碼化、智能化與綠色低碳的迭代發(fā)展；助推印刷行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化和綠色化轉(zhuǎn)型發(fā)展；堅(jiān)持綠色制造、資源循環(huán)、帶動(dòng)創(chuàng)新模式的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；到引領(lǐng)開放式創(chuàng)新、賦能企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、推進(jìn)全行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)扎根中國，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。
“中國市場(chǎng)是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新唯一擁有采購、制造、銷售、服務(wù)和資源循環(huán)的重要海外市場(chǎng)，”富士膠片商業(yè)創(chuàng)新總裁兼首席執(zhí)行官濱直樹表示，位于深圳的制造工廠是最重要的工廠之一，如今深圳工廠已經(jīng)承擔(dān)起指導(dǎo)其他工廠生產(chǎn)、提升生產(chǎn)力等的重要任務(wù)。“蘇州的愛科制造是我們重要的整合資源循環(huán)工廠，將使用過的產(chǎn)品進(jìn)行再利用和再生利用。在富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展進(jìn)程中，中國在很多領(lǐng)域都起到了引領(lǐng)作用。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新正致力于推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成為客戶信賴的業(yè)務(wù)伙伴，通過數(shù)字與AI技術(shù)、利用數(shù)據(jù)和知識(shí)助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長，同時(shí)希望能與中國業(yè)務(wù)伙伴、客戶共同成長，為中國市場(chǎng)‘綻放更多笑容’。”
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司總裁濱直樹富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)目前由三大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成，包括企業(yè)解決方案、全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)，以及一站式整體印刷解決方案。
“企業(yè)解決方案”是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的核心業(yè)務(wù)，以A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)為主；“全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)”包括能實(shí)現(xiàn)智能辦公的數(shù)字空間解決方案、能重塑業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化的超自動(dòng)化解決方案、以及包括AI增強(qiáng)型“云網(wǎng)端”安全托管等網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格解決方案與服務(wù)等；此外，“一站式整體印刷解決方案”則涵蓋了從傳統(tǒng)膠印到數(shù)字印刷的廣泛領(lǐng)域。
“中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的發(fā)展速度，是走在世界前列的。”2017年，中村達(dá)也第一次來到上海的時(shí)候，就非常震驚于這里的數(shù)字化進(jìn)程，“即使七年后，我仍然認(rèn)為，中國數(shù)字化發(fā)展的速度，日本或其他國家短期內(nèi)難以趕超。”中村達(dá)也說，對(duì)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新而言，中國市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的機(jī)會(huì)非常多，重要的是具備把握住這些機(jī)會(huì)的眼光與能力。
“我們始終認(rèn)為中國市場(chǎng)非常有潛力、有魅力，中國是一個(gè)非常易于激發(fā)創(chuàng)新、很有創(chuàng)新發(fā)展志向的市場(chǎng)，這是個(gè)需求多樣化的市場(chǎng)，同時(shí)也是最易接受變化和創(chuàng)新的市場(chǎng)。”濱直樹說。
創(chuàng)新引領(lǐng) 與時(shí)偕行
據(jù)了解，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新前身是“富士施樂”，2021年更名，公司是富士膠片控股株式會(huì)社100%控股的兩大業(yè)務(wù)企業(yè)之一，營業(yè)額占到集團(tuán)總營業(yè)額的近40%。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新總裁兼首席執(zhí)行官濱直樹表示，公司名稱之所以在“富士膠片”后面加上“商業(yè)創(chuàng)新”，就是希望向外界傳遞一個(gè)非常直接的信息——公司致力于“推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”，為客戶帶來創(chuàng)新價(jià)值，這是對(duì)客戶的承諾，也是業(yè)務(wù)的重心。
中村達(dá)也介紹，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新未來的增長動(dòng)力，將是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字印刷為中心的解決方案與服務(wù)，而中國市場(chǎng)是“助燃”這一增長動(dòng)力的理想之地。
近年來，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)不斷推進(jìn)開放及合作創(chuàng)新，積極尋求與本土企業(yè)伙伴合作創(chuàng)新的機(jī)遇。2021年7月，上海浦東新區(qū)正式公布了“大企業(yè)開放創(chuàng)新中心計(jì)劃”即GOI計(jì)劃，旨在發(fā)揮大企業(yè)的創(chuàng)新資源和全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，聚集、培育、孵化創(chuàng)新鏈上的中小科技企業(yè)，開展協(xié)同創(chuàng)新。2022年，富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)成為當(dāng)年首批及行業(yè)首家“大企業(yè)開放創(chuàng)新中心”。這一舉措正是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的具體實(shí)踐。
位于上海的富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)位于上海的富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)智能辦公區(qū)位于上海的富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)企業(yè)文印管理解決方案體驗(yàn)區(qū)
借助富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)專注數(shù)字化工作空間、數(shù)字化工作流程和網(wǎng)絡(luò)安全等前沿領(lǐng)域，已與二十多家企業(yè)達(dá)成合作，先后推出云打印、企業(yè)云盤、AIoT平臺(tái)、AI圖像識(shí)別、企業(yè)內(nèi)容管理、自然語義理解、電子合同、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)解決方案與服務(wù)。
如今，AI技術(shù)迅猛發(fā)展，在濱直樹看來，“2025年將是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新充分利用AI、通過發(fā)展新業(yè)務(wù)加速變革的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。憑借長期直銷業(yè)務(wù)所積累的對(duì)客戶業(yè)務(wù)和流程的深刻理解，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新堅(jiān)持更有針對(duì)性的基于客戶的問題提供最優(yōu)解決方案。同時(shí)，在解決客戶痛點(diǎn)問題的時(shí)候，秉持以開放姿態(tài)和業(yè)務(wù)伙伴積極合作。
“我們既可以提供完全用自有數(shù)碼多功能機(jī)等產(chǎn)品、數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)為客戶提供解決方案，我們也積極融入業(yè)務(wù)伙伴的產(chǎn)品來提供集成式解決方案。”濱直樹指出，這種靈活的思路特別重要，現(xiàn)在AI發(fā)展迅速，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)也在積極地和外部業(yè)務(wù)伙伴合作。“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新內(nèi)部有專門有一個(gè)叫法“Open and closed”，就是開放式和內(nèi)部的自主創(chuàng)新相結(jié)合，通過這種開放與合作創(chuàng)新的方式才能在變化非常迅速的AI市場(chǎng)提高我們自己的速度，一起提供數(shù)字化創(chuàng)新解決方案。”他說。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司總裁濱直樹事實(shí)上，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新早已開始布局AI，如年初推出的應(yīng)用AI技術(shù)的經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)、一次成像五色的生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)利用AI可自動(dòng)調(diào)整優(yōu)化RGB照片質(zhì)量，自動(dòng)識(shí)別照片場(chǎng)景并校正過暗/過亮、逆光、膚色暗、天空顏色等。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)近幾年積極和中國本地業(yè)務(wù)伙伴合作一起為客戶創(chuàng)造新價(jià)值。
例如，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)推出的司錄掃描開放平臺(tái)就集成了上海合合信息科技股份有限公司的AI智能文檔抽取、上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司的文檔云元數(shù)據(jù)管理技術(shù)，通過Apeos C3567/C3067/C2567等旗艦智能型A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)接入司錄掃描開放平臺(tái)，提供從彩色文印、高速掃描、信息自動(dòng)抽取到業(yè)務(wù)洞察的智能化服務(wù)，將合同等紙質(zhì)文件掃描轉(zhuǎn)為數(shù)字化形式，通過AI OCR智能提取關(guān)鍵信息并歸檔、按需索引和實(shí)時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)源文件和文件元數(shù)據(jù)統(tǒng)一對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)化智能管理，這將有助企業(yè)加速業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
旗艦智能型A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)Apeos C3567/C3067/C2567作為富士膠片商業(yè)創(chuàng)新推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑，中村達(dá)也闡釋了公司的AI應(yīng)用戰(zhàn)略：“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新采用兩種主要方式應(yīng)用AI，一是通過AI技術(shù)對(duì)現(xiàn)有解決方案進(jìn)行升級(jí)，二是注重讓AI成為整個(gè)解決方案中的殺手锏。”
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)有限公司總裁中村達(dá)也創(chuàng)新不輟 更多笑容
未來三到五年，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新為中國市場(chǎng)畫出的路線圖簡(jiǎn)潔而堅(jiān)定：繼續(xù)深耕數(shù)字工作空間、超自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格三大數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)領(lǐng)域，把標(biāo)桿案例從金融、央企擴(kuò)展到制造、醫(yī)療、教育等更多行業(yè)。在濱直樹看來，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于常年來對(duì)客戶的業(yè)務(wù)和流程有非常深刻的理解，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，能夠更有針對(duì)性的基于客戶的問題提供最優(yōu)的解決方案。
“其實(shí)這就是我們很大的一個(gè)差異化價(jià)值。”他還指出，在解決客戶的痛點(diǎn)問題的時(shí)候，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新不是一定要全部自己來提供這些解決方案或服務(wù)，而是以非常開放的姿態(tài)，和業(yè)務(wù)伙伴積極合作，“我們既可以提供完全基于自有數(shù)碼多功能機(jī)等產(chǎn)品及數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)為客戶提供支持，也積極融入業(yè)務(wù)伙伴的產(chǎn)品來提供解決方案。”
中村達(dá)也還一直密切關(guān)注中國市場(chǎng)的變化。他認(rèn)為，中國發(fā)展已從過去的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他把人才視為下一個(gè)突破口。他說，設(shè)立開放創(chuàng)新中心FBOIC就是為了與本地上下游企業(yè)合作創(chuàng)新，推出更多貼合/適應(yīng)本地需求的數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)。作為在全球業(yè)務(wù)拓展的跨國企業(yè)，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新在聚焦本地需求的同時(shí)，也時(shí)時(shí)基于全球前沿技術(shù)趨勢(shì)與行業(yè)視角，持續(xù)推出引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新產(chǎn)品/解決方案，同時(shí)定期分享來自各國的最新客戶應(yīng)用、行業(yè)趨勢(shì)、行業(yè)洞察及白皮書。
面對(duì)逆全球化雜音，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新選擇用行動(dòng)回應(yīng)。濱直樹強(qiáng)調(diào)，中國在AI和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)——這里不僅有推動(dòng)行業(yè)做大做強(qiáng)的積極力量和堅(jiān)定決心，更匯聚了大量軟件開發(fā)人才。“正是基于這些時(shí)代性優(yōu)勢(shì)，我們期待通過深化本土合作，讓中國當(dāng)下的發(fā)展帶動(dòng)全球業(yè)務(wù)共同成長。”
濱直樹在采訪最后表示，“中國團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，已轉(zhuǎn)向通過開放創(chuàng)新推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新是富士膠片集團(tuán)從膠片巨頭成功轉(zhuǎn)型多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的密碼，也是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新在中國三十年自我挑戰(zhàn)、持續(xù)成長的驅(qū)動(dòng)力。我相信，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)也將以更加開放創(chuàng)新的姿態(tài)不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，和中國的業(yè)務(wù)伙伴、客戶以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)共同成長，為中國市場(chǎng)‘綻放更多笑容’。”(完)