破解臥室消費痛點
陸 飛
隨著人們的生活節奏越來越快，以及越來越多的時間被電子產品占據，在工作和娛樂之外如何更好休息、擁有高質量睡眠，成為許多人面臨的“痛點”。
相比于客廳、廚房等場景下的“顯性消費”，臥室消費內容相對單一，購買頻率似乎也不高。但消費者現在愈發重視“睡個好覺”，讓經常被忽視的臥室消費成為商家眼中的藍海。
首先，舒適性是臥室產品的最突出特征。臥室的功能相對單一，主要是睡眠休息的空間。因此，產品能否帶來舒適的使用體驗，直接影響用戶的購買決策。如很受年輕人歡迎的按摩眼罩能夠幫助使用者放松眼部，加快睡眠速度；再比如，護脊床墊能夠保護骨骼，對睡眠質量有一定提升作用，銷售增長明顯。值得注意的是，這些產品雖然使用頻率很高，但用戶黏性較低。相關品牌要想贏得用戶信賴，不僅要靠新功能和“黑科技”吸引人，還要有經得起時間檢驗的過硬品質，需要企業久久為功。
其次，臥室消費的個性化特征越來越明顯，主要體現在智能音箱、智能開關等智能化產品的熱銷上。但是，臥室消費無論怎樣變化，都無法脫離“睡個好覺”這個基本前提。因此，臥室智能產品的操作要更加便捷、對人體的干擾要更小。同時，還要堅決杜絕產品“套殼”、過度堆疊各種不必要功能，以及花式營銷手段等。
再次，各類消費者的臥室消費訴求差異較大。在豐富產品組合的同時，相關企業應專注賽道不斷做細做深做實。例如，針對已婚人群注重實用、未婚人士注重氛圍、年長人士注重質感等消費特點，推出睡衣、眼罩、香薰等各具特色的產品。雖然單個品類的市場規模可能不算大，但隨著品牌口碑的不斷積累，整合起來仍有相當大的發展空間。
最后，兒童、老人等群體的專用臥室家具也是一條值得關注的臥室消費新賽道。例如，兒童床墊、老年按摩器等產品通過智能化改造升級，受到越來越多消費者認可，這一類產品的定制化發展道路前景廣闊。
針對臥室消費場景，無論是生產商還是渠道商，都應緊緊圍繞健康、環保、安眠等幾大用戶核心需求拓展業務。通過反向定制創新產品，推進臥室空間升級，給予消費者更加精細化、個性化、舒適化的睡眠體驗。
(作者系京東消費及產業發展研究院高級研究員)