婚期臨近，酒店才告知婚宴被改到小廳；把車開到4S店維修，誰知工作人員將車開出，發生了交通事故……去年一年，西安消費者遭受了不少憋屈事。昨日，市消協公布去年十大維權案例，為消費者維權提供參考。

　　案例一

　　買贈地點突然變 受辱暈倒送醫院

　　去年3月31日，王女士參加一家超市的買贈活動，排在隊伍的第二名。誰知超市臨時更換買贈地點，等王女士趕到新地點，工作人員卻以王女士沒排隊，將她拽出隊伍推出超市。隨后理論時，她還一度被辱罵，臉上被吐了口水，激動之下，王女士暈倒被送醫急救，并住院治療。最后經消協調解，超市賠償王女士2500元。

　　點評：商場超市組織的促銷活動，參加的消費者一多，就容易出現矛盾或安全隱患，這種促銷活動應盡量避免參加。如因參加此類活動權益受到損害，應及時維權。

　　案例二

　　小麥種子被調換 每畝產量都減半

　　去年5月24日，市消協接到薛某等30余戶農民集體投訴。原來，薛某等30余戶村民與一家種業公司簽訂合同，繁育323.4畝小麥良種。雖然合同上寫的種子是“矮抗一號”，實際上給的卻是“綿陽33號”。后來，因氣候、播種量等方面原因造成小麥減產過半。經消協調解，323.4畝地，種業公司共計補償了近十三萬元。

　　點評：購買種子時，要選擇“三證一照”齊全的單位購買種子，即“生產許可證”、“種子合格證”、“種子經營許可證”及“營業執照”。同時，應選用種子管理站已經審定的品種。

　　案例三

　　定做衣柜簽合同 安裝才知尺寸短

　　去年5月，嚴先生在一家專賣店花12000元定制了一套整體衣柜。安裝時，卻發現定制的2.57米衣柜高度僅有2.5米，柜體隔板、背板等板材也與約定不符。經市消協多次溝通，專賣店最終賠償5000元。

　　點評：目前定制家具，國家或行業缺少統一標準。因此，消費者在定制家具簽訂合同時，對所定制的材質、顏色、規格、式樣等進行約定，是非常重要的。

　　案例四

　　車輛退賠誰之過 都是質量惹的禍

　　2010年10月，林先生花43萬元購買了一輛小轎車，一周后該車就出現報警、熄火等情況，維修多次。去年4月15日，車輛又出現問題去4S店修理，誰知工作人員將車輛開出發生了交通事故。林先生要求退賠遭到4S店拒絕。經消協調解，林先生將車退回，林先生拿回38萬元購車款。

　　點評：因4S店原因，車輛發生交通事故，根本原因是車輛質量問題。因此提醒消費者在維修店修車時，務必保留好相關憑證。

　　案例五

　　婚禮大廳變小廳 婚期臨近很鬧心

　　劉小姐和男友在一家酒店訂好了2012年5月1日的婚宴，連請柬都發出去了，可婚期臨近，突然被告知婚宴訂重了，只能改到小廳。但劉小姐事先準備的背景、照片等都是按照大廳準備，如果換到小廳許多東西都不能用了。經消協調解，酒店為她們聯系了其他酒店，并補償3800元。

　　點評：婚紗、攝影、婚禮慶典和婚宴等訂制服務，應盡量簽訂合同，詳細約定相關事項，特別是對違約責任的約定應該盡量明確。

　　案例六

　　預交定金購地板 取貨才知已停產

　　2011年12月，付女士訂購了一品牌全套木門、窗套、木地板，并交付了定金。去年5月，木門和窗套已經裝好。7月，商家通知付女士預定的木地板沒貨了，廠家也不生產了。因為木門和地板是成套的，除了顏色搭配，地面預留高度也已經預留好了，付女士不愿更換其他型號。經調解，商家最終賠償損失1000元。