據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，今天關(guān)注進(jìn)口嬰兒奶粉的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員潘園、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所張星艷律師進(jìn)行評(píng)論。
消費(fèi)者王先生：農(nóng)歷臘月26，我到成都金牛區(qū)沃爾瑪超市購(gòu)買(mǎi)了三罐美素力嬰幼兒奶粉一階段的，前兩罐吃完了，都沒(méi)有問(wèn)題。前天晚上給孩子沖奶粉，是第三罐，把奶粉打開(kāi)粉放到奶瓶里，沖了水正在搖勻時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)黑色的東西，馬上把奶瓶倒出來(lái)一看，里面有一條甲蟲(chóng)。甲蟲(chóng)的尸體，我們都保留著，那一罐沒(méi)喝完的奶粉已經(jīng)喝了大概1/3。
王先生第一時(shí)間把情況反映給了美素力，但美素力對(duì)自己的產(chǎn)品很有信心。
王先生：甲蟲(chóng)在奶粉里干了的，倒出來(lái)在水里面發(fā)脹了，有點(diǎn)大。當(dāng)時(shí)我們跟美素力公司聯(lián)系，他們的態(tài)度很堅(jiān)決，我們的奶粉不可能有任何的問(wèn)題，是從荷蘭罐裝之后進(jìn)口的，不可能有任何問(wèn)題，說(shuō)可以給我們發(fā)一份那個(gè)批次產(chǎn)品的檢查報(bào)告，反正就是不承認(rèn)有任何問(wèn)題。
王先生說(shuō)，去年有消費(fèi)者就同樣的問(wèn)題投訴到了中央人民廣播電臺(tái)，所以他今天才向我們投訴的。
王先生：去年3月21日時(shí)，北京的消費(fèi)者，也遇到了美素力奶粉同樣的問(wèn)題，奶粉里發(fā)現(xiàn)了甲蟲(chóng)。
記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索，也發(fā)現(xiàn)了同樣的投訴，只是異物的品種不同。濟(jì)南的李先生2012年2月在位于陽(yáng)光新路的嬰貝兒店花費(fèi)252元購(gòu)買(mǎi)了美素力奶粉，之前幾桶也發(fā)現(xiàn)有黑色顆粒出現(xiàn)，也為此咨詢過(guò)廠家，“廠家給出的解釋是焦糖乳糖氧化了，是正常現(xiàn)象，我們也沒(méi)再追究”。李先生說(shuō)，5月29日晚，家人給孩子沖完奶粉，透過(guò)奶瓶里的泡沫發(fā)現(xiàn)里面有一點(diǎn)黑色的物體，以為又是黑色顆粒，就沒(méi)在意，晃了晃，就給孩子喝了。喝著喝著，家人發(fā)現(xiàn)黑色的物體越來(lái)越大，趕緊打開(kāi)，一看驚呆了，竟然是黑色的蟲(chóng)子，腿長(zhǎng)鼻子尖尖的有點(diǎn)像甲蟲(chóng)。“猛地一看像蒼蠅，但是比蒼蠅小，沒(méi)有翅膀。”李先生說(shuō)，之后好多天，一家人都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕孩子出什么事。李先生解釋，給孩子沖奶粉是非常小心的，需要先消毒，再倒進(jìn)熱水晾至40度，而且奶瓶透明度很高，放奶粉之前不可能有蟲(chóng)子。
2011年10月，青島市民王先生購(gòu)買(mǎi)荷蘭進(jìn)口美素力1段奶粉，吃到第二天發(fā)現(xiàn)奶粉罐中有一條活蟲(chóng)。為此，王先生憤怒地找到青島美素力奶粉經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商答應(yīng)給王先生退貨并補(bǔ)償其一桶400克裝的奶粉，而當(dāng)王先生提出更高的賠償請(qǐng)求時(shí)，對(duì)方表示如果王先生能證明奶粉里的是荷蘭蟲(chóng)子才給賠償。
2011年11月2日，北京市民在樂(lè)友和福連家兩家母嬰用品專賣(mài)店選購(gòu)了幾桶荷蘭原裝進(jìn)口美素力奶粉，在一桶用到一半的奶粉當(dāng)中，陳女士發(fā)現(xiàn)了一條褐色的疑似甲蟲(chóng)殘軀。消費(fèi)者在與廠家客服溝通后并未取得實(shí)質(zhì)性的解決方案。
2012年5月25日，滕女士家人給孩子泡奶粉時(shí)發(fā)現(xiàn)瓶子里面有一條細(xì)長(zhǎng)的黑色的東西，翻遍了那桶荷蘭進(jìn)口的美素力2段奶粉發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子，再開(kāi)一桶新的，又發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子。美素杭州辦事處稱沒(méi)有確認(rèn)奶粉有質(zhì)量問(wèn)題的證明，只能換不能退。
經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員潘園以及北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所張星艷律師進(jìn)行評(píng)論。
潘園：所謂無(wú)風(fēng)不起浪，雖然國(guó)外食品安全體制要比中國(guó)要嚴(yán)格，洋品牌奶粉也有比較好的美譽(yù)度，但不能保證沒(méi)有問(wèn)題，如果多個(gè)消費(fèi)者投訴這個(gè)事情，都是產(chǎn)生了蟲(chóng)子時(shí)，要引起廠家和消費(fèi)者的高度關(guān)注。一是廠家要切實(shí)調(diào)查到底是不是有這種問(wèn)題，而不是以我有過(guò)安全檢驗(yàn)證書(shū)就可以證明沒(méi)有問(wèn)題；另外，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)奶粉時(shí)要做更詳細(xì)的考量。
青島市民王先生購(gòu)買(mǎi)的河南進(jìn)口的美素力1段奶粉出現(xiàn)問(wèn)題以后，他們答應(yīng)給王先生退貨并且補(bǔ)償400裝的奶粉，而當(dāng)王先生提出更高的賠償請(qǐng)求時(shí)，對(duì)方表示，如果王先生能夠證明奶粉里面的蟲(chóng)子是荷蘭蟲(chóng)子，才能給予賠償。這是在2011年10月份的時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題，是必須證明蟲(chóng)子的國(guó)籍才能談賠償問(wèn)題嗎？