物業(yè)就是為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的，要是小區(qū)中出了事，物業(yè)卻置之不理，那這物業(yè)就有些不負(fù)責(zé)任了。這不，住在高新區(qū)楓葉新都市的牛先生遇到了這么件事兒。用他的話來(lái)說(shuō)，就是“心里憋著一口氣”。
這事還得從今年1月份說(shuō)起。1月27日下午，牛先生把車(chē)停在了小區(qū)里自己的車(chē)位上，過(guò)了一個(gè)晚上，車(chē)牌竟然被人涂抹了。“我都沒(méi)注意，早上還去送娃上學(xué)，幸虧沒(méi)被交警逮住，否則駕照就得吊銷(xiāo)了。”牛先生把這事兒反映給小區(qū)物業(yè)辦，物業(yè)辦的張經(jīng)理卻說(shuō)這事兒不屬于物業(yè)管理范圍。無(wú)奈之下，牛先生只能自己花錢(qián)更換車(chē)牌。
這事兒還不算完。又到了4月10日，牛先生停在車(chē)位上的車(chē)竟然被人敲碎了倒車(chē)鏡。去小區(qū)物業(yè)反映情況，張經(jīng)理又是同樣一句話：“這事兒不屬于物業(yè)管”。
這可氣壞了牛先生：“我交了物業(yè)費(fèi)，還交了100塊錢(qián)的車(chē)位管理費(fèi)。出了這些事，都不歸物業(yè)管，那物業(yè)管啥？”物業(yè)辦一位姓高的管理員答復(fù)：物業(yè)只管小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生、秩序，“其他的都不管”。
這事兒一拖就是好幾個(gè)月，維權(quán)也越來(lái)越困難。昨天，記者和牛先生一起來(lái)到了楓葉新都市的物業(yè)服務(wù)中心。張經(jīng)理不在，物業(yè)主管客服的周經(jīng)理說(shuō)：“物業(yè)收取業(yè)主的100塊錢(qián)車(chē)位使用費(fèi)，只管車(chē)輛的停放，不管車(chē)輛的安全。”至于車(chē)輛受損如何賠償，牛先生還得跟物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)商量。
2013年1月1日起，我省實(shí)行新的 《陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法》。《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng) （所）的管理，杜絕安全隱患，防止車(chē)輛損壞、丟失。對(duì)停車(chē)場(chǎng)（所）非機(jī)動(dòng)車(chē)輛丟失、損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任；對(duì)交費(fèi)停放的機(jī)動(dòng)車(chē)造成損壞或丟失，要積極配合業(yè)主（使用人）及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。（陽(yáng)光報(bào)）