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從云商模式到中國零售業(yè)的國際化探索

從云商模式到中國零售業(yè)的國際化探索

2013-08-16 15:30:45

  今年2月,上市公司蘇寧電器正式更名“蘇寧云商”,大幅調(diào)整公司架構(gòu)。

  在蘇寧“2013新模式、新組織、新形象”發(fā)布會上,蘇寧董事長張近東表示, “云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”,它的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ),整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下,服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。

  在這次調(diào)整之前,蘇寧已經(jīng)歷經(jīng)了三年網(wǎng)商運(yùn)營。他總結(jié)出兩點(diǎn)結(jié)論:第一,電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商,而不應(yīng)該是電商,無論店商還是電商,零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù);第二,電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo),而不是由電商服務(wù)商主宰。張近東說:“在接下來的三年里,集團(tuán)將圍繞云商模式,進(jìn)行全面部署”。“云商模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向,也必將成為中國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢”。

  “云商模式”是世界首創(chuàng)的商業(yè)模式,必將給蘇寧帶來一場大變革,甚至給行業(yè)帶來大變革。這個(gè)模式之下,蘇寧于今年6月啟動了線上線下同價(jià)戰(zhàn)略,領(lǐng)先我國各大零售商。

  資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電/IT行業(yè)分析師梁振鵬分析指出,蘇寧啟動同價(jià)有三重目的:一是實(shí)現(xiàn)線上線下的真正協(xié)同,打牢云商模式的基礎(chǔ);二是顛覆純電商一直給人塑造的網(wǎng)上“更低價(jià)”的假象,杜絕門店客流的流失;三是同價(jià)采取就低不就高的原則,直接提升了對線下同行的價(jià)格競爭力,藉此希望推動線下零售企業(yè)跟進(jìn)蘇寧同價(jià),進(jìn)一步消除線上線下的價(jià)格剪刀差,帶動線下的零售業(yè)同行實(shí)現(xiàn)一次行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型。

  扭轉(zhuǎn)消費(fèi)習(xí)慣旨在提供更從容的選擇

  云商模式是什么?同價(jià)策略怎樣實(shí)施?

  蘇寧提出的云商模式,是要全力打造連鎖店面和電子商務(wù)兩大開放平臺,線上線下虛實(shí)結(jié)合。在品類方面將進(jìn)行全品類拓展,全面轉(zhuǎn)型云商新模式。

  而同價(jià)策略則是在云商模式的架構(gòu)下,蘇寧將長期堅(jiān)持的基本經(jīng)營方針。

  蘇寧云商總裁金明分析說,同價(jià)將帶來三項(xiàng)重要改變,包括改變購物消費(fèi)行為,對于實(shí)體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象,線上線下同價(jià)能實(shí)現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化,促進(jìn)零售運(yùn)營從價(jià)格導(dǎo)向的促銷向顧客服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

  此外,金明認(rèn)為,同價(jià)策略還打破了網(wǎng)購低價(jià)的消費(fèi)認(rèn)知,并將推動零售轉(zhuǎn)型。他認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)的普及應(yīng)用,網(wǎng)上購物可以隨時(shí)隨地,實(shí)體零售必須互聯(lián)網(wǎng)化,參照網(wǎng)購、比價(jià)競爭已成為零售發(fā)展的大趨勢。

  中國零售業(yè)的國際化探索之路

  在全球一體化的今天,尤其是五年、十年以后,已經(jīng)不分國內(nèi)、國外市場了,全世界就是一個(gè)市場。中國作為世界的一部分沒有選擇。中國要成為強(qiáng)大的國家,就必須出一批世界級的企業(yè),這個(gè)前提條件就是必須在主流產(chǎn)品和主流市場之中有我們一席之地。這十年是全球資源的最后一波瓜分,留給中國進(jìn)入國際競爭的時(shí)間很短,這是中國必須把握的機(jī)會。

  中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯曾對于實(shí)體零售與電子商務(wù)如何融合的問題進(jìn)行了詳盡的闡述,“目前美國國內(nèi)前十名電子商務(wù)企業(yè)中,九家是從線下到線上發(fā)展過來的,國內(nèi)則相反,前十名只有蘇寧一家是這種情況。所以未來真正在做融合,能挑起中國零售業(yè)融合大梁的非蘇寧莫屬。”

  同時(shí),隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國零售企業(yè)從國內(nèi)市場激烈競爭中被迫“走出去”的國際化戰(zhàn)略日益顯著,然而面對中國零售業(yè)市場一直都只是被國際化的現(xiàn)狀,創(chuàng)造有自己特色且領(lǐng)先一步的創(chuàng)新性經(jīng)營模式,成為中國零售企業(yè)走出國門的必要條件。

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