本月10日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布相關(guān)通知，確定明年元旦假期從1月1日至3日，共3天。這與此前許多旅行社、航空公司“押寶”的12月30日至1月1日的結(jié)果不同，這也就造成元旦假期與許多消費(fèi)者已定好的出行時(shí)間產(chǎn)生出入，消費(fèi)者報(bào)名的旅行團(tuán)或購(gòu)買的機(jī)票等不得不進(jìn)行變更。
昨日，記者就此咨詢了多家旅行社、旅行代理商以及航空公司。
來自去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，12月10日當(dāng)天，去哪兒網(wǎng)的機(jī)票查詢預(yù)訂量明顯上漲，而同一天關(guān)于退改簽的咨詢比例同比上漲近70%。
一位國(guó)內(nèi)航空公司工作人員介紹說，如果已經(jīng)購(gòu)買的機(jī)票是高折扣票或全價(jià)票，改簽時(shí)一般是不收取手續(xù)費(fèi)的。退票時(shí)按各航空公司規(guī)定不同，收取一定比例的退票手續(xù)費(fèi)。如果購(gòu)買的較低折扣機(jī)票，通常情況下是不得改簽和退票的。
旅行團(tuán)方面，多家旅行社負(fù)責(zé)人表示，報(bào)名的旅客基本都選擇了自己請(qǐng)假，來配合已報(bào)名的旅行團(tuán)。
凱撒旅游負(fù)責(zé)人表示，目前還沒接到因元旦放假時(shí)間與預(yù)期不同而需要退團(tuán)的反饋。如果是涉及簽證問題的長(zhǎng)線旅游，這類旅客一般是從很早開始就有出行計(jì)劃，受假期時(shí)間變更的影響不大。對(duì)于需要變更出發(fā)時(shí)間的旅客，可以跟旅行社協(xié)商，調(diào)整出發(fā)時(shí)間。值得注意的是，如果報(bào)名的旅行團(tuán)還未到報(bào)名截止時(shí)間，可以退團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán)，無(wú)需任何費(fèi)用。
中青旅市場(chǎng)部工作人員表示，目前只碰到一例需要退團(tuán)的旅客。但由于退團(tuán)損失比較大，他已經(jīng)選擇自己請(qǐng)假。她向記者介紹到，元旦旅行團(tuán)的預(yù)訂已經(jīng)基本結(jié)束。對(duì)于大部分常規(guī)旅行團(tuán)，退團(tuán)越早，損失越少。
康輝旅行社負(fù)責(zé)人也表示，這兩天確實(shí)碰到這類情況。目前，大部分旅客都已經(jīng)選擇向工作單位請(qǐng)假，有一小部分仍處于協(xié)商中。