從9月28日至10月7日，西安火車站預(yù)計發(fā)送旅客125萬人，主要客流成分為旅游、返家客流。今日開始，西安火車站內(nèi)14臺自動售取票一體機將原來的售取票功能全部轉(zhuǎn)換為只能取票。
據(jù)了解，10月1日為客流高峰期，單日發(fā)送預(yù)計將達到18萬人，其中西安北站預(yù)計發(fā)送16萬人以上，單日最高將達到2萬人。為了滿足旅客的出行需求，西安站加開臨客14趟，其中西安北站4趟，西安火車站10趟，方向包括北京、廣州、烏魯木齊、寶雞、神木、華山、潼關(guān)等（見附表）。
西安火車站在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，還通過3臺流動售票車和短途車票超市增開13個臨時窗口，并將所有窗口按照用途細(xì)分為取票、專售短途和長途，引導(dǎo)旅客按需排隊，盡可能縮短排隊時間。針對網(wǎng)絡(luò)訂票越來越多的情況，站區(qū)內(nèi)14臺自動售取票機將原來的售取票功能全部轉(zhuǎn)換為只能取票。
客運組織方面，西安火車站提前細(xì)化并組織了大客流情況下應(yīng)急預(yù)案，安排機關(guān)干部80人到售票大廳、進站口、候車室、站臺上等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強力量，幫助維持現(xiàn)場秩序并引導(dǎo)旅客乘車。針對“老幼病殘孕”旅客，西安火車站親情服務(wù)臺接受微博（騰訊微博@親情大姐王麗莉）預(yù)約服務(wù)，將車站東西兩側(cè)進站驗票的南一通道設(shè)立為重點旅客親情接待站，負(fù)責(zé)需要幫助的重點旅客提供快速進站上車的引導(dǎo)服務(wù)。
特別提醒：由于十一期間旅客大幅度增加，建議廣大旅客提前在就近的代售點取票后再來車站，到站時間掌握在開車前兩小時為宜。（中新網(wǎng)）