2025-10-03 12:00:15
來源：人民網
買機票，付完款，卻發現訂單里還包含“外賣大禮包”的錢。要求退款，平臺反倒怪消費者沒看清？
長假來臨，外出旅游時，要小心平臺的“隱形搭售”。
外出旅游的王某，在某線上平臺訂購機票，只見頁面上寫“票價350元，可享受優惠40元”。于是，王某支付了310元的票款。
隨后，王某打開了航空公司的官方APP，卻發現自己實際支付的機票票款是300元。
平臺稱，這310元買的是“機票+外賣權益大禮包”的組合套餐，另外的10元是外賣權益的費用。該情況在購買機票的告知頁面都已經說明了。
然而，王某查看了訂單頁面，里面確實沒有明確展示其所購服務存在“外賣”一項。而所謂“告知頁面信息”也需要專門點擊才能看到。
王某要求平臺退款并予以補償，卻被平臺拒絕。于是，王某將平臺所屬公司告上北京互聯網法院，要求認定平臺存在欺詐，并判定其退還票款，給予3倍懲罰性賠償。
法院會支持王某的請求嗎？平臺“打包出售”的行為構成欺詐嗎？需要承擔3倍賠償的責任嗎？
國慶中秋長假來臨，本期“說法”關注在線旅游生活服務類平臺中的“隱形搭售”。（金歆）
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