本網訊（汪飛）在一個公司業務規模不足15億元的山區縣，僅用兩年時間就拿到了近三分之一的市場份額，尤其是今年新增額在當地5家商業銀行中占比高達70%，這不能不說是一個奇跡。

　　截至8月底，山陽縣支行公司業務余額規模達4.7億元，市場占有率高達32%，占全市行總量的48%，余額規模在全市行排名第一位，在全省130余個開辦公司業務的網點中位居第三。其中，今年凈增3.75億元，占到全市新增額的67%。公司余額的規模發展，有效拉動了收入的快速增長，預計到年底，該行總業務收入將會突破千萬元，完成計劃644萬元的156%以上，公司業務收入占比達到49.63%，高于全市平均水平30個百分點。

　　創造這個奇跡的帶頭人就是郵儲銀行山陽縣支行負責人蔡斌，是個有著10余年郵政金融從業經驗的老將。

　　蔡斌深信"打鐵先要自身硬"這個道理。公司業務作為郵儲銀行一項全新的業務，怎樣才能讓職工盡快熟悉業務？業務辦理流程和操作要點都有哪些？出去營銷怎么向用戶講？蔡斌把想到的、可能遇到的問題一一梳理出來，首先從提升自身業務素質入手。他主動到當地商業銀行，虛心請教從業人員、銀行高管和人民銀行賬戶管理人員，學習賬戶管理知識，并積極組織支行公司業務從業人員學習營銷用語和服務禮儀等方面的知識。很快，他們就掌握了公司業務方面的基礎知識，基本能勝任業務發展和管理工作。

　　隨后，支行開始市場調查，大量搜集公司客戶主要負責人和業務經辦人的聯系電話、生日等信息，為公司客戶發放了VIP卡，專門設立大客戶接待室，做到重點客戶重點公關。在公司業務辦理中，承諾所有"麻煩事"均交由郵儲銀行辦理，"寧愿讓工作人員多跑一趟來回路，也決不讓客戶多走一步路"，從上門收集開戶資料到上門送達開戶許可證，從賬戶轉進資金電話通知客戶到按時上門送達對賬單……及時、熱情、高效的服務贏得了客戶的支持和信賴。

　　走上支行領導崗位以后，蔡斌把公司業務作為"強行之柱"的重中之重，及時抽調精兵強將，親自掛帥成立了公司業務發展項目拓展小組，舉全行之力予以推進。山陽縣屬國家級貧困縣，規模以上的廠礦企業很少，要想盡快占領一定的市場份額，就必須在財政性資金上下狠功夫。但其他銀行早已與財政部門建立了良好的合作關系，而且縣政府、財政局與其他銀行有著穩固的合作基礎。只有加大感情投入，實施情感營銷，才能取得突破。蔡斌將自己定位為首席營銷員，經常帶上公司業務開發小組成員到縣財政局等單位溜達，一有新的宣傳禮品就立即送到財政局領導以及各個股室，不談營銷、不提任務，在閑聊的不經意間介紹郵儲銀行的資質、網點和服務優勢，從陌生到熟悉，從熟人到朋友，財政局領導和股室負責同志主動告訴蔡斌："若以后再有新開設賬戶，可以優先考慮郵儲銀行"。后來縣財政局在山陽支行銀行成功開立了"績效工資"專戶，先后4次轉入近1億元資金。

　　為了進一步擴大郵儲銀行公司業務的宣傳力度，蔡斌通過多種方式積極爭取縣委、縣政府的支持，在遇到發展阻力的時候，迅速向市分行匯報，市分行張文峰行長十分重視，立即趕赴山陽約見縣委、縣政府領導，郵儲銀行上下一心、雷厲風行的工作作風，得到了縣上主要領導的高度評價，親自召集國土、財政、林業、社保等部門負責人，就扶持郵儲銀行發展作出批示。蔡斌緊抓有利時機，及時總結經驗，趁勢而上，通過與教育局、財政局等單位積極聯系，達成了代發"全縣教育系統津補貼績效工資發放"協議。目前，已成功發放4000戶，每季發放金額800余萬元，年代發額3200余萬元。

　　財政津補貼賬戶的開立和績效工資成功的代發，帶動了該行公司業務發展的規模，又帶動了個金余額持續的發展，為該行公司業務發展和個金業務發展奠定了基礎。在開發其他類型的財政性供養單位的賬戶中，他們憑著"釘子精神"、"愚公精神"和"不怕苦，不怕累"的敬業精神，成功開發財政、國土、稅務、交通、勞動、水保、城建、社保等單位賬戶73戶，財政類資金賬戶63戶，余額達2.6億元，占對公存款總規模的60%。