“長城像巨龍，蜿蜒在山崗”“黃河浪滔滔，哺育兒女長”......7月29日清晨，柞水乾佑街道迎春社區(qū)婦女兒童活動中心圖書角早已愛意涌動，15組家庭踏著舒緩的背景音樂而來，共同奔赴這場以“愛”為名的親子閱讀之約。這是柞水縣“禾苗課堂”活動的一個縮影。在兩小時的溫馨互動中，讓“愛要勇敢說出來”從口號變成了每個家庭的真切體驗。“禾苗課堂”是柞水縣迎春社區(qū)開展社志融合的服務(wù)項目之一。

　　7月29日中午，迎春社區(qū)的金秋食堂準(zhǔn)時開飯，老人們有序走進(jìn)食堂。“自從食堂辦起來之后，我經(jīng)常過來吃飯，食堂干凈衛(wèi)生、價格優(yōu)惠，早餐我們只出2塊錢，對于我們老年人來說好得很，不僅價格便宜，大家還可以邊吃邊交流，飯吃好了，身體也變好了。”柞水縣乾佑街道迎春社區(qū)的群眾徐宗立高興地說道。

　　“禾苗課堂”和“社區(qū)食堂”都是柞水縣通過黨建引領(lǐng)，聚焦基層治理，把社區(qū)作為志愿服務(wù)主陣地，積極開展社志融合發(fā)展工作的生動實踐。社志融合發(fā)展使柞水縣社區(qū)實現(xiàn)了治理主體從“單一行政”到“多元協(xié)同”、服務(wù)模式從“粗放供給”到“精準(zhǔn)對接”、資源利用從“分散閑置”到“整合激活”的轉(zhuǎn)變。

　　近年來，柞水縣以“院落會”為載體，每月通過黨建聯(lián)席會議組織社工、社會組織、志愿者代表、愛心企業(yè)召開“五線”專題會，為基層群眾解決“急難愁盼”問題。今年已通過該模式解決居民“煩心事”10余件，形成“民事民辦、民事民議、民事民管”的自治閉環(huán)。社工牽頭組建“需求摸排小組”，堅持日常入戶走訪，動態(tài)收集老年人助餐、殘障人士康復(fù)等特殊群體“個性化需求清單”，今年已完成精準(zhǔn)匹配服務(wù)10余次，實現(xiàn)“需求有回應(yīng)、資源有對接、服務(wù)有落地”。

　　柞水積極開展“牽手計劃·銀齡守護(hù)”等志愿活動，組建“銀齡守護(hù)”“愛心媽媽”等志愿隊伍8支，針對有需求的獨居老人，聯(lián)合愛心義工協(xié)會開展個案服務(wù)6次，依托家長學(xué)校、禾苗課堂開展親子閱讀、情緒管理等活動8場次，針對6名困境兒童組建“愛心媽媽”團(tuán)隊，提供心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等“一對一”關(guān)愛服務(wù)。

　　此外，柞水縣委社會工作部鏈接柞水縣愛心義工協(xié)會、洞子火鍋餐飲企業(yè)、曙光救援隊等5家公益組織和企業(yè)，簽訂“公益合伙人”協(xié)議，通過“積分兌換+榮譽(yù)激勵” 激發(fā)參與活力，帶動30余名志愿者持續(xù)參與服務(wù)，形成“企業(yè)得口碑、居民得實惠、社區(qū)得助力”的良性循環(huán)。為了全面提升社區(qū)工作者的能力和專業(yè)技能水平，柞水鼓勵社區(qū)工作者報考社會工作師，今年5人參加考試(4人報考中級、1人報考初級)，組織參加社工培訓(xùn)3場次。舉辦“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”能力提升班一期90余人，全面提升社區(qū)工作者業(yè)務(wù)能力和專業(yè)服務(wù)水平。

　　為了評估項目效能，柞水還在“院落會”中增設(shè)“服務(wù)評價”環(huán)節(jié)，邀請居民代表對金秋食堂菜品、親子活動成效等開展項目進(jìn)行評價;針對老年人、殘障人士等群體，通過“送餐隨訪”“電話回訪”收集意見;建立“線上反饋渠道”(社區(qū)微信群、意見箱)，實時收集居民建議。