中新網(wǎng)9月5日電(首席財(cái)經(jīng)記者 李金磊)9月5日12時(shí)52分在四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度16千米。隨后，多家在線旅行平臺(tái)出臺(tái)免費(fèi)退訂政策。
去哪兒出臺(tái)政策，酒店方面，9月5日之前(不含9月5日)在去哪兒平臺(tái)下單預(yù)訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請(qǐng)免費(fèi)取消。消費(fèi)者也可致電95117聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)取消。
同程旅行對(duì)中新財(cái)經(jīng)表示，酒店方面，9月5日前，在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂9月5日至12日甘孜州當(dāng)?shù)鼐频甑挠脩簦缫虻卣饘?dǎo)致無(wú)法出行，未入住的訂單可以免費(fèi)取消。交通方面，同程旅行將密切關(guān)注鐵路部門和航司動(dòng)態(tài)，及時(shí)同步相關(guān)信息，并嚴(yán)格按照最新政策為用戶提供必要幫助。
針對(duì)四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程多業(yè)務(wù)已啟動(dòng)重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng)，協(xié)助用戶退改并提供轉(zhuǎn)運(yùn)方案。攜程已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频暌黄穑谝粫r(shí)間啟動(dòng)瀘定、康定兩地城市保障，用戶可在攜程平臺(tái)自主申請(qǐng)免費(fèi)退訂。
航空、地面交通方面，因?yàn)?zāi)害造成航班、火車、汽車停運(yùn)等情況，攜程將嚴(yán)格按照航司、鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新政策，第一時(shí)間為廣大用戶辦理退改服務(wù)及轉(zhuǎn)運(yùn)方案支持，可隨時(shí)撥打攜程客服電話95010。
資料顯示，瀘定縣隸屬于四川省甘孜藏族自治州，地處青藏高原向四川盆地過(guò)渡地帶，是進(jìn)藏出川的必經(jīng)之地，被譽(yù)為甘孜州“東大門”。瀘定屬典型的高山峽谷區(qū)，境內(nèi)有貢嘎山、海螺溝冰川森林公園等著名景點(diǎn)，是川西重要的旅游景區(qū)之一。(完)