互聯(lián)網(wǎng)上大部分中小商家都只看銷售量，瘋狂逐利不重視品質(zhì)；大型電子交易平臺(tái)監(jiān)管乏力，事后處罰的方式使商家抱著僥幸心理，不被投訴舉報(bào)就沒影響； 消費(fèi)者陷入“比價(jià)容易，比質(zhì)量難”的困境，真假難辨、優(yōu)劣難分。三方面因素使得網(wǎng)購(gòu)就像霧里看花，產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控問題亟須破解。
網(wǎng)店門檻低致品質(zhì)參差
在網(wǎng)上開店門檻極低，無論找人代工還是從某些廠進(jìn)貨都行，只要傳上一些圖片，配上一臺(tái)電腦就可以開始進(jìn)行交易，因而一些單純逐利的網(wǎng)上商店可以打一 槍換一炮，不行了就拜拜，或者換一個(gè)牌子再來。這些沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算、只賺快錢的商家充斥在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，直接導(dǎo)致品質(zhì)低劣的產(chǎn)品泛濫，給人們?cè)斐?ldquo;網(wǎng)上購(gòu)物 價(jià)格便宜，品質(zhì)很差”的印象。家具網(wǎng)上商城家
“網(wǎng)上購(gòu)買家居用品要多花時(shí)間，慎重比較，不能只沖著低價(jià)盲目購(gòu)買。”潘守正認(rèn)為，選擇品牌商的官方旗艦店相對(duì)靠譜，“品牌商還是十分注重產(chǎn)品品質(zhì)的，可信度更高，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量問題，對(duì)品牌影響較大”。
“最好選有線下體驗(yàn)店的商家，這樣既可以享受到網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格，又可以到線下親自挑選家居用品的款式、顏色和材質(zhì)，還可以親臨現(xiàn)場(chǎng)感受服務(wù)。”尚品 宅配北京公司總經(jīng)理高申提醒消費(fèi)者，“除了產(chǎn)品，服務(wù)也是非常重要的，在北京市場(chǎng)尚品宅配40%的客戶都是通過網(wǎng)上簽單的，但最終都會(huì)到線下體驗(yàn)店去看 看。”
家居業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商對(duì)家居業(yè)是沖擊也是機(jī)會(huì)，以前不少家居企業(yè)認(rèn)為進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，線下店會(huì)成為負(fù)擔(dān)，遍布四處的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在，其實(shí)不 然，家居企業(yè)要做好電商不可能脫離實(shí)體店，以前純做網(wǎng)上銷售的美樂樂，現(xiàn)在也開始瘋狂地開線下體驗(yàn)店就是順應(yīng)市場(chǎng)需求的最好例證。“對(duì)于沒有品牌的網(wǎng)上家居商店，購(gòu)物還是謹(jǐn)慎得好。”（齊家網(wǎng)）