強力家具城外誠店經(jīng)理在接受記者采訪時表示，如果消費者入住時間較緊，一定要提早預(yù)訂，在付款前要與銷售人員溝通并說明情況，約定具體送貨時間后要落實至合同中，并留存好合同依據(jù)。“一些商家的違約條款內(nèi)容是有浮動空間的，如果消費者覺得對商家的約束力度不夠，雙方可以協(xié)商對賠償額進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。另外，建議消費者在正規(guī)的家具廣場或賣場進行購買，因為此類平臺大多具備送貨延遲承諾，對違約企業(yè)也會進行相應(yīng)懲罰。”
目前就職于北京春雷設(shè)計公司從事家裝設(shè)計多年的家裝設(shè)計師胡月分析，商家延遲家具送貨時間原因多為一下幾點，首先是產(chǎn)品經(jīng)銷商和廠家距離較遠，容易受到天氣、交通等影響出現(xiàn)突發(fā)狀況;其次裝修旺季客戶集中，經(jīng)銷商和工廠任務(wù)多壓力大;更有一些處于發(fā)展中的企業(yè)規(guī)模小，那以實現(xiàn)大批量制造。“其實，不同的企業(yè)可以根據(jù)自身能力制定適合的條款，勇于面對問題、解決問題，畢竟每一次溝通和解決都是提升自身的機會。胡月表示，目前國家對于家具類產(chǎn)品的送貨時間、違約賠償并未進行統(tǒng)一要求，執(zhí)行標準大多由具體品牌或賣場進行規(guī)定和管理，因此差別較大。建議消費者購買不同品牌、類型的家具產(chǎn)品時要事先進行了解和約定，并落實紙面以便維權(quán)。（消費日報網(wǎng)）