4日，記者從濰坊市教育局獲悉，該局依托濰坊教育惠民服務(wù)中心電話、網(wǎng)絡(luò)受理、現(xiàn)場受理、市長熱線轉(zhuǎn)辦受理、來信來訪受理等9條受理渠道，及時受理群眾對違規(guī)行為的投訴舉報，今后，濰坊市教育局將建立市、縣、鎮(zhèn)、校四級聯(lián)動機(jī)制，通過完善投訴受理平臺，快速反應(yīng)，及時應(yīng)對，對有償家教、亂收費等違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息。

　　今年共受理違規(guī)收費投訴154件，對查實的28件全部及時進(jìn)行了處理。教育惠民中心根據(jù)會商結(jié)果，及時向投訴人反饋調(diào)查處理情況，征求投訴人的意見，直至投訴人滿意為止。

　　對教育惠民中心受理的違規(guī)收費投訴件，全部由“濰坊教育督導(dǎo)巡視團(tuán)”以第三方的身份進(jìn)行核查，建立了違規(guī)收費行為等群眾投訴事項的快速查處機(jī)制，將學(xué)校各類違規(guī)行為的裁判權(quán)、監(jiān)督權(quán)“承包”給督導(dǎo)巡視團(tuán)，由督導(dǎo)巡視團(tuán)對包括教育亂收費在內(nèi)的各類教育違規(guī)行為進(jìn)行核查，從而避免了“管辦一體”體制下教育主管部門對各類違規(guī)問題監(jiān)督查處過程中的種種障礙，做到了“有報必查，查實必究”。

　　年初，濰坊市教育局與縣市區(qū)教育局、直屬學(xué)校，縣市區(qū)教育局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管辦及所轄各級各類學(xué)校分別簽訂《教育收費治理工作責(zé)任書》，明確教育行政部門和各級各類學(xué)校在治理教育亂收費工作中的責(zé)任，對違規(guī)收費行為堅持追責(zé)到人，凡是學(xué)校發(fā)生違規(guī)行為的，首先追究校長的責(zé)任；鎮(zhèn)(街辦)所屬范圍內(nèi)有兩所以上學(xué)校發(fā)生違規(guī)辦學(xué)的，追究教管辦主任的責(zé)任。要求各級各類學(xué)校必須將收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校醒目位置設(shè)立的校務(wù)公開欄和“中小學(xué)信息公開平臺”上進(jìn)行常年公示，把收費項目標(biāo)準(zhǔn)全天候置于家長和學(xué)生監(jiān)督之下。

　　同時，將各學(xué)校收費公示情況納入督學(xué)責(zé)任區(qū)每月必查的重要內(nèi)容，對公開不及時、不全面、不明確的，對學(xué)校和負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究，并與校長職級和評先樹優(yōu)掛鉤。先后兩次開展春秋季教育收費專項檢查，嚴(yán)肅查處在職教師參與有償家教、強(qiáng)制學(xué)生購買教輔材料等違規(guī)案件。(記者　秦國玲)