【文旅觀察】
9月15日，我國(guó)開(kāi)始對(duì)俄羅斯試行免簽政策，多地迎來(lái)首批免簽入境俄羅斯旅客。在吉林延吉一家購(gòu)物中心，俄羅斯游客烏琳娜選購(gòu)了一些海參產(chǎn)品后，又看中了一款精美的朝鮮族服飾，她說(shuō)：“中國(guó)有很多有特色的商品，來(lái)中國(guó)旅游，一定不能錯(cuò)過(guò)這些好物！”
“去中國(guó)旅游，要帶空箱子！”今年以來(lái)，“中國(guó)購(gòu)”在海外社交平臺(tái)上成了熱門(mén)標(biāo)簽。隨著我國(guó)免簽“朋友圈”擴(kuò)容，入境消費(fèi)便利化舉措落地，China Travel（中國(guó)游）持續(xù)火熱升級(jí)。外國(guó)游客行走在中國(guó)城市的大街小巷，在享受旅游度假樂(lè)趣的同時(shí)，也紛紛將購(gòu)物加入了自己的旅行計(jì)劃。在“中國(guó)游”的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)國(guó)貨隨著游客的腳步走向世界。
“中國(guó)購(gòu)”成來(lái)華旅游新潮流
“這鞋子只要60美元，質(zhì)量很好，而且這樣的風(fēng)格我很少見(jiàn)到！”在四川成都春熙路的商場(chǎng)里，澳大利亞游客丹尼爾正高興地向朋友炫耀自己剛買(mǎi)的鞋子。這趟中國(guó)之旅，他們不僅走過(guò)了重慶、成都等多個(gè)城市，還陸陸續(xù)續(xù)地買(mǎi)了很多“中國(guó)好物”，行李箱很快就被塞滿了。丹尼爾直呼：“在中國(guó)購(gòu)物，方便又實(shí)惠。”
在浙江義烏的國(guó)際商貿(mào)城，前來(lái)購(gòu)物的游客絡(luò)繹不絕，其中，各種膚色的“洋面孔”成了消費(fèi)主力軍，還有不少人拖著空的行李箱前來(lái)“掃貨”。一家玩具經(jīng)營(yíng)商告訴記者，今年來(lái)這里購(gòu)物的外國(guó)游客非常多，他們十分喜歡新奇有趣的小禮品、小商品，衣物、飾品、玩具等都銷(xiāo)售得十分火爆。
今年以來(lái)，入境游持續(xù)升溫，過(guò)境免簽政策擴(kuò)容，離境退稅“即買(mǎi)即退”政策實(shí)施，各地多項(xiàng)便利化服務(wù)落地，帶動(dòng)了“中國(guó)游”持續(xù)火熱。在這種趨勢(shì)下，“中國(guó)購(gòu)”逐漸成來(lái)華旅游新潮流。
社交媒體上，不少博主給出了“中國(guó)購(gòu)物攻略”，折疊屏手機(jī)、瓷器、漢服等紛紛被列入必買(mǎi)清單，許多游客將義烏國(guó)際商貿(mào)城、北京秀水街、海南免稅店等“網(wǎng)紅”購(gòu)物點(diǎn)加入自己的中國(guó)游行程。
如今，外國(guó)游客“中國(guó)游”也不再僅僅滿足于欣賞風(fēng)景、走走看看，而是更傾向于沉浸式體驗(yàn)中國(guó)文化生活?！按蚩酥貞c一家網(wǎng)紅小店。”一位新西蘭游客在小店的桌邊拍完照，將照片發(fā)在了社交平臺(tái)上，照片中，桌上的小燈散發(fā)著柔和的光芒，一桌美食看上去香氣誘人。
在位于四川廣漢的三星堆博物館，神鳥(niǎo)冰箱貼、面具咖啡杯等新奇文創(chuàng)產(chǎn)品吸引外國(guó)游客“買(mǎi)不停”。一對(duì)瑞士夫婦一口氣買(mǎi)了十幾款產(chǎn)品：“參觀三星堆遺址讓我們深受震撼，這些商品的設(shè)計(jì)很有文化韻味，是精美的藝術(shù)品。”
“從來(lái)中國(guó)旅游到來(lái)中國(guó)購(gòu)物，入境游的流量逐漸轉(zhuǎn)化為消費(fèi)的增量，這背后，是中國(guó)文化影響力的不斷提升?！北本┞?lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授劉敏指出。
讓外國(guó)游客享受“中國(guó)式便利”
一大早，英國(guó)游客索菲亞就來(lái)到了北京的離境退稅集中退付點(diǎn)。支付寶“碰一下”，工作人員核實(shí)信息后掃描二維碼，很快，2700余元退稅款就打進(jìn)了她的電子錢(qián)包。“前幾天，我購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值3萬(wàn)多元的服裝。沒(méi)想到退稅速度可以這么快！”她說(shuō)，這次的消費(fèi)新體驗(yàn)，為她的中國(guó)行增添了不少驚喜。
“中國(guó)購(gòu)”的火熱，離不開(kāi)一系列便利化政策的落地。近年來(lái)，簽證便利化、支付優(yōu)化、離境退稅等政策組合拳，為外國(guó)游客打造了越來(lái)越好的消費(fèi)體驗(yàn)——目前，我國(guó)已對(duì)55國(guó)實(shí)施240小時(shí)過(guò)境免簽政策；2025年，離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)推廣至全國(guó)，起退點(diǎn)下調(diào)至200元；國(guó)內(nèi)支付平臺(tái)支持國(guó)際信用卡綁定，解決了支付痛點(diǎn)，更好地方便了外國(guó)游客在中國(guó)消費(fèi)。
今年4月，商務(wù)部等六部門(mén)發(fā)布通知，進(jìn)一步豐富市場(chǎng)供給，優(yōu)化退稅服務(wù)，指導(dǎo)各地增加退稅商店數(shù)量、豐富退稅商品種類(lèi)、提高退稅服務(wù)質(zhì)量和水平。截至8月底，全國(guó)離境退稅商店數(shù)量已突破1萬(wàn)家。今年前8個(gè)月，享受退稅人數(shù)同比增長(zhǎng)247.8%，退稅商品銷(xiāo)售額和退稅金額同比分別增長(zhǎng)97.5%和96.9%。
各地高效的離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)和多項(xiàng)相關(guān)措施的推出，受到不少外國(guó)游客的好評(píng)。
今年6月，上海外灘推出了第一家支持“全市通退”的離境退稅“即買(mǎi)即退”退付點(diǎn)，游客在上海全市所有離境退稅商店消費(fèi)都可以在此辦理退稅服務(wù)?！白蛱煳以陂L(zhǎng)寧區(qū)買(mǎi)東西忘了退稅，本來(lái)以為只能去機(jī)場(chǎng)辦理，沒(méi)想到在這里就辦好了，真是太方便了?！币晃煌饧慰驮谑盏酵硕惪詈笳f(shuō)。
在北京，集中退付點(diǎn)上線支付寶“碰一下”退稅功能，“即買(mǎi)即退”服務(wù)限額由5萬(wàn)元提升至22萬(wàn)元。在吉林延邊，20家商店獲批境外旅客購(gòu)物離境退稅資質(zhì)，其中10家為“即買(mǎi)即退”商店。在成都，21個(gè)境外電子錢(qián)包實(shí)現(xiàn)直接支付，全市5086臺(tái)ATM機(jī)和1306家銀行網(wǎng)點(diǎn)可提供外卡取現(xiàn)、現(xiàn)金兌換服務(wù)。
為提升入境游客的出行和消費(fèi)體驗(yàn)，更多個(gè)性化服務(wù)不斷上線——商場(chǎng)、景區(qū)完善雙語(yǔ)服務(wù)，門(mén)票預(yù)約界面更加優(yōu)化，機(jī)場(chǎng)、酒店等消費(fèi)場(chǎng)景新增或升級(jí)外卡POS機(jī)……從移動(dòng)支付到多語(yǔ)言服務(wù)，從便捷退稅到智能導(dǎo)購(gòu)，越來(lái)越多外國(guó)游客正在享受“中國(guó)式便利”。
優(yōu)質(zhì)中國(guó)產(chǎn)品加速走向世界
中國(guó)商品為何能夠持續(xù)“圈粉”海外游客？
最近，海外社交平臺(tái)上，一位美國(guó)博主為正在戶外燒烤的父親送上了一頂中國(guó)制造的太陽(yáng)能風(fēng)扇帽作為父親節(jié)禮物，父親戴上帽子后開(kāi)心得手舞足蹈。隨著視頻走紅，這款太陽(yáng)帽的銷(xiāo)量也迅速攀升。
從電熱毯、電暖器，到?jīng)龈忻媪戏罆穹?、電助力自行?chē)……近年來(lái)，越來(lái)越多中國(guó)制造產(chǎn)品走俏海外，成為高品質(zhì)的代名詞。不少外國(guó)網(wǎng)友表示，“中國(guó)制造”不僅價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量過(guò)硬，而且常常充滿創(chuàng)意和巧思，這使得它們擁有了獨(dú)特的吸引力。
“AI翻譯器太神奇了，終于可以和中國(guó)朋友實(shí)時(shí)溝通了！”在深圳華強(qiáng)北群星廣場(chǎng)購(gòu)物中心，法國(guó)游客西蒙被琳瑯滿目的中國(guó)科技產(chǎn)品深深震撼，這次旅行，他特意將深圳放在了行程的最后一站，準(zhǔn)備多購(gòu)買(mǎi)一些心儀的物品。“這里有科技感十足的AI眼鏡、智能手表、無(wú)人機(jī)，多到我都看不過(guò)來(lái)了！”很快，他購(gòu)買(mǎi)的電子科技產(chǎn)品裝滿整整兩大袋。
曾經(jīng)，外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游，購(gòu)買(mǎi)的紀(jì)念品大多是大熊貓玩偶、茶葉、絲綢等傳統(tǒng)商品。如今，外國(guó)游客的購(gòu)物清單不斷擴(kuò)充，除了新潮的科技產(chǎn)品外，非遺手作、美食糕點(diǎn)、個(gè)性化定制商品等也深受青睞。
同時(shí)，中國(guó)深厚的文化底蘊(yùn)為“中國(guó)購(gòu)”增添了獨(dú)特魅力——從老字號(hào)商鋪里的漢服、刺繡圍巾、手工茶具，到博物館里的文創(chuàng)產(chǎn)品，蘊(yùn)含中國(guó)文化元素的商品成為最受歡迎的購(gòu)物“選項(xiàng)”。
在北京王府井大街的百貨大樓，不少外國(guó)游客正在精心挑選著帶給家人朋友的禮物，意大利游客艾麗莎一邊對(duì)著鏡子試穿一件中式上衣，一邊聽(tīng)店員介紹服裝上的設(shè)計(jì)巧思，不禁感慨：“在中國(guó)購(gòu)物，就是感受中國(guó)的文化魅力?！?/p>
“中國(guó)購(gòu)”正在向更多旅游消費(fèi)場(chǎng)景延伸——在陜西西安大唐不夜城體驗(yàn)漢服，在江西景德鎮(zhèn)陶瓷工坊學(xué)習(xí)拉坯，一場(chǎng)場(chǎng)文化體驗(yàn)讓這些文化產(chǎn)品成為旅途中最有價(jià)值的紀(jì)念。
“中國(guó)制造實(shí)力的提升，讓外國(guó)人的購(gòu)物清單逐漸轉(zhuǎn)向高附加值產(chǎn)品。同時(shí)，體驗(yàn)式消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式也衍生出新消費(fèi)需求，具有文化附加值的中國(guó)商品成為傳播中國(guó)文化的‘流動(dòng)載體’，正加速走向世界。”商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副研究員姜照說(shuō)。（記者 魯元珍）