中新社北京11月15日電 中國外交部和中國駐日本使領館14日就中國公民前往日本發布鄭重提醒。15日，國航、南航、東航、海航、川航等多家航司發出通知，對出行日期在12月31日之前且符合相關條件的客票，可予以免費退改。

　　其中，國航在通知中明確，對于在11月15日12時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票，客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日(含)至12月31日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班，在11月15日0時(含)以后申請客票變更或退票的，在客票有效期內，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續費。

　　南航明確，對11月15日12時(含)前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在11月15日(含)至12月31日(含)之間的日本進、出港南航實際承運航班，且航班起飛前取消已定妥座位的旅客，在客票有效期內申請退票，免收退票費。

　　東航明確，對于在今年11月15日12時(含)前購買或換開的東航781客票填開的國際、地區或國內航班，客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班，航班起飛日期在11月15日至12月31日期間，辦理變更至原航班前后3天(含)以內的航班，在客票有效期內，可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續費。(完)