本報記者 謝 非 黨率航 見習記者 王一功
清晨的薄霧溫柔地籠罩著秦嶺深處的柞水，柞水縣人民醫院新住院大樓在晨曦中靜靜矗立。對于柞水百姓而言，這座大樓不僅是就醫的場所，更承載著來自千里之外南京的深情厚誼與健康希望。
來自南京鼓樓醫院的幫扶專家，如今是柞水縣人民醫院的“當家人”。作為南京鼓樓醫院第三批“組團式”幫扶醫療隊的隊長和柞水縣人民醫院院長，周萬青接過前任幫扶團隊的接力棒，深知肩上擔子的分量。
他聚焦“強管理、精業務、惠民生”，尤其將干部作風整改與醫療服務質量提升作為幫扶工作的重中之重，帶領團隊在秦巴腹地書寫著新時代的幫扶答卷。
把診室搬到山坳里
周萬青院長深知，醫院要真正服務好群眾，干部作風是“牛鼻子”。他甫一上任，便以“刮骨療毒”的決心推動全院干部作風轉變。
“掛號排長隊，檢查來回跑，取藥又得等半天，看個病大半天就沒了!”這是他在滿意度回訪中聽到的最多、最樸實的抱怨。
周萬青帶頭化身“患者”，親身經歷掛號、候診、檢查、繳費、取藥的每一個環節。在擁擠的門診大廳，在漫長的檢查等候區，他敏銳地捕捉到群眾“看病煩”“看病等”的真實痛點。這種“沉浸式”體驗，讓管理干部深受觸動，徹底改變了“坐辦公室”的管理思維。
為了打通民意“最后一公里”，周萬青力推設立“院領導接待日”。每個接待日，他都熱情接待，耐心傾聽患者和家屬的意見建議。“真沒想到，跟院長說說心里話這么管用!”一位反映住院部熱水供應問題的老人，第二天就看到了改善。意見箱不再形同虛設，成了群眾傾訴心聲、尋求幫助的溫暖渠道。
周萬青堅信，好作風要體現在行動上。他帶領幫扶專家和醫院醫務人員，組建了“車輪上的醫療隊”。他們的足跡踏遍了紅巖寺、杏坪等偏遠鄉鎮的溝溝岔岔。
“南京專家都到咱家門口來了!我這把老骨頭，去趟縣城不容易啊!”紅巖寺鎮張大爺在義診現場激動地說。一年間，這支隊伍深入基層義診7次，服務群眾1020人次，健康咨詢660人次，免費發放藥品價值5000多元、檢查券價值2萬多元。
在杏坪鎮的一次義診中，婦產科幫扶專家史美華發現一位老奶奶腹部異常腫大，立即協調住院，成功手術切除了11公分的卵巢良性腫瘤。術后五天，老奶奶康復出院，家人拉著史主任的手，非要合影留念，并發送了一條飽含深情的感謝信息：“你們真是活菩薩，救了俺娘的命!”史美華坦言：“老鄉這份沉甸甸的信任，就是我們跨越千里最大的動力!”
作風轉變不僅面向患者，也惠及干部職工。周萬青組織專家團隊“走進學校機關企事業單位”開展健康知識講座和體檢服務，惠及500多人，發放免費CT、B超檢查券200多份。“平時工作忙，顧不上檢查，專家上門服務太貼心了!”一位機關干部由衷贊嘆。這一活動不僅普及了健康知識，更傳遞了醫院主動服務的溫度。
讓技術扎根在泥土里
提升醫療服務質量，是周萬青幫扶工作的核心目標。他深知，這直接關系到群眾的健康獲得感和滿意度。
在周萬青的倡導下，柞水縣人民醫院啟動首屆“醫療質量月”活動。這不是一陣風，而是持續改進的起點。活動聚焦核心制度落實、病歷書寫規范、合理用藥、院感防控等關鍵環節，通過自查、互查、專家督查、整改落實閉環管理，修訂完善了多項院科級核心管理制度。
“以前覺得病歷寫差不多就行，現在才知道每一條記錄都關系到病人的安全和醫療質量，馬虎不得!”一位年輕醫生在參加完培訓后深有感觸。定期的院周會成了傳達質量要求、通報問題、分享經驗的重要平臺。
在周萬青“1+1+N”(1名專家、1個科室、N名骨干和N項技術)的幫扶體系強力推動下，技術攻堅碩果累累，泌尿外科、婦產科、呼吸科、重癥醫學科等科室均填補了柞水醫療的空白，在患者心中留下了好口碑。在周萬青的精準指導和團隊全力幫扶下，醫院學科建設實現飛躍，康復醫學科、檢驗科成功獲批“十四五”商洛市第一批臨床重點專科，消化內科成為培育建設單位。這不僅標志著技術實力的認可，更意味著本地患者能享受到更規范、更高水平的診療服務。
檢驗科和中醫康復科培養的骨干人才成功入選國家級醫學專業委員會委員，是對周萬青“培養帶不走人才”理念的最佳印證。“能成為國家級專委成員，以前想都不敢想!是周院長和南京專家給我們插上了翅膀!”柞水縣醫院入選中國老年保健協會檢驗醫學專業委員會委員的周子瑜激動地表示。創傷中心、胸痛中心(國家基層版)順利通過驗收，卒中中心進入省級驗收階段。三大中心的建設，為柞水縣急危重癥患者搭建起了高效的生命救治網絡。
鞏固發展商洛市首家互聯網醫院成果，提供預約掛號、繳費、復診、咨詢、檢查預約、藥品配送等全流程線上服務，特別是“互聯網+護理”服務，將基礎護理、管路維護等15個項目送到行動不便的患者家中，解決了患者和家屬“就醫難”“護理難”等大難題。
“在鎮上做了心電圖，縣里專家馬上就給結果了，又快又準!”一位偏遠鄉村的冠心病患者切實感受到了便利。加入南京鼓樓醫院鼓樓云影像聯盟，疑難影像實現上級專家遠程會診，診斷準確率達98.5%，縮短了患者等待時間，降低了不必要的重復檢查費用。
把心貼在鄉親心窩里
2024年7月，柞水縣部分鄉鎮遭遇罕見強降雨，引發山洪險情。周萬青聞訊后，沒有絲毫猶豫，第一時間吹響集結號。他率領由南京幫扶專家和本院精干力量組成的應急醫療隊，冒著傾盆大雨火速奔赴受災最嚴重的鄉鎮。周萬青踩著泥濘，深一腳淺一腳地帶領醫療隊，挨家挨戶搜尋需要幫助的群眾，在臨時安置點設立醫療救治站。
他顧不上滿身的泥水和疲憊，親自為受傷群眾清創、包扎，安撫受驚的老人和孩子。一位在洪水中擦傷手臂、驚魂未定的老大娘，看著蹲在自己面前細心處理傷口的周萬青，淚水在眼眶里打轉：“這么大的雨，這么危險的路，你們咋這么快就來了啊!看見你們，我這心就踏實了!”
在災情最嚴峻的十幾個小時里，周萬青和醫療隊連續奮戰。當受傷人員都得到妥善安置，天邊已泛起魚肚白。渾身濕透、聲音嘶啞的周萬青，才在隊員的催促下稍作休息。他用實際行動，在最危急的時刻，為受災群眾筑起了一道堅實的“健康堤壩”，生動詮釋了什么是“人民至上、生命至上”的醫者擔當。
從秦淮河畔到秦嶺南麓，周萬青帶領南京“組團式”幫扶醫療隊，以精湛的醫術為筆，以赤誠的仁心為墨，在柞水大地上深情書寫。他們帶來的不僅是先進的技術和管理，更是“人民至上、生命至上”的醫者情懷。
“征程未有窮期，奮斗永不止步。”周萬青的話語鏗鏘有力。他深知，幫扶有期，情誼無價，提升柞水縣人民醫院自身“造血”能力，讓優質醫療服務永遠扎根這片土地，守護好秦嶺深處每一位父老鄉親的健康，是他和所有幫扶隊員矢志不渝的初心與使命。山海同心，醫路同行，這份跨越千里的健康守護，正煥發出愈發蓬勃的生命力，照亮柞水百姓更加健康幸福的未來。