很多人覺(jué)得微信朋友圈的東西既然是來(lái)自熟人，且是成本比較低的網(wǎng)上銷售，因而東西應(yīng)該比較可靠，也比較便宜。但事實(shí)并非如此，一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)不同層級(jí)的微商代理，到了消費(fèi)者手里，價(jià)格已漲了數(shù)倍，而假貨泛濫、騙子混雜的問(wèn)題也會(huì)更多地出現(xiàn)，而通過(guò)朋友圈購(gòu)物想維權(quán)往往很困難。看看下面記者的調(diào)查和有關(guān)部門對(duì)此的支招吧。
干微商沒(méi)啥門檻 在校學(xué)生月賺6000元
今年24歲的小呂是淄博某高校的大四學(xué)生，當(dāng)“微商”兩年了，目前月收入已達(dá)到了6000元。
“因?yàn)槊婺み@東西屬于快消品，因此當(dāng)初我就選擇了這一個(gè)產(chǎn)品來(lái)做。”小呂告訴記者，她最初只是重復(fù)發(fā)一樣的圖片和文字，效果不佳。在上級(jí)代理商的指導(dǎo)下，小呂越來(lái)越熟悉自己的產(chǎn)品，而且將自己試用的過(guò)程和效果放到“朋友圈”里，最后銷售效果越來(lái)越好。正如小呂當(dāng)初的發(fā)展模式一樣，在微信上賣東西幾乎不需要什么門檻，只要有微信和好友就可以了，剩下的都靠自己的努力。
小呂介紹，一盒普通的面膜，出廠價(jià)50元可賣到200多，微商可從中賺取差價(jià)。“微商面膜銷售基本就是層層代理的模式，總代理直接從廠家拿貨，然后再找代理商把貨分批發(fā)下去，這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了一級(jí)代理、二級(jí)代理、三級(jí)代理等。總代理直接從廠家拿貨可能價(jià)格只有50元，但到一級(jí)代理可能就漲到了80元，二級(jí)120元，三級(jí)200元，代理商從中賺取差價(jià)和返點(diǎn)。”小呂介紹。
當(dāng)產(chǎn)品、代理商、銷售渠道等一切準(zhǔn)備就緒之后，就需要自己去確定自己的客戶群，然后通過(guò)親自試用、情感策略、分享技術(shù)、強(qiáng)推技術(shù)等方式去推銷自己的產(chǎn)品。
賣貨朋友說(shuō)是真貨 其實(shí)對(duì)貨并不清楚
“在微信、QQ上面購(gòu)物確實(shí)很方便，本來(lái)就是一個(gè)即時(shí)的聊天工具，一些信息更新也比較快，再說(shuō)都是一些熟人在賣，比較放心。”經(jīng)常在微信上購(gòu)物的李女士說(shuō)。
但也有不少市民對(duì)朋友圈變生意圈頗有怨言，除了存在過(guò)多占用“空間”的行為，還有一些微商賣劣質(zhì)產(chǎn)品。
“以前朋友圈里都是朋友的生活狀態(tài)，還有一些心靈雞湯等，現(xiàn)在一打開(kāi)空間，鋪天蓋地賣香皂、化妝品、紅糖、阿膠、衣服的，都是朋友，屏蔽了也不好意思。”市民王先生說(shuō)。
同樣反對(duì)微商的劉先生告訴記者，自己前段時(shí)間給孩子在朋友圈買了一雙NIKE鞋，因?yàn)閷?duì)方是自己的朋友圈好友，也是一位孩子的父親，并且對(duì)方一再?gòu)?qiáng)調(diào)是正品，便放松警惕購(gòu)買了一雙。“到貨之后才發(fā)現(xiàn)鞋子有一股難聞的氣味，走線非常不均勻，鞋幫也硬邦邦的，我立刻去微信里找他，結(jié)果他跟我說(shuō)他只是一個(gè)代理，實(shí)物他也沒(méi)見(jiàn)過(guò)。”劉先生說(shuō)。
“不僅是質(zhì)疑貨品的問(wèn)題，現(xiàn)在的朋友圈和空間都被賣東西的占了，看著就很反感。”劉先生說(shuō)。
工商提醒
網(wǎng)上聊天記錄可做證據(jù)維權(quán)
淄博工商部門工作人員介紹，今年3月15日開(kāi)始實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中明確規(guī)定：消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)后可把與商家的聊天記錄通過(guò)截圖等方式保留下來(lái)，一旦遭遇非法拒退的情況，就可以通過(guò)掌握的“證據(jù)”維權(quán)。
“對(duì)于消費(fèi)維權(quán)來(lái)說(shuō)，一些交易證據(jù)尤其重要，像交易時(shí)的聊天記錄、郵件的截圖，發(fā)票、當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的宣傳頁(yè)都應(yīng)該保存下來(lái)，方便維權(quán)舉證。”淄博市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員李海榮介紹。
此外，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中還規(guī)定，在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的屬于欺詐行為，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
公安提醒
遇到詐騙可通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)舉報(bào)
“通過(guò)近期發(fā)生的微信詐騙案件來(lái)看，犯罪主體較為年輕化，作案手段多樣，但被騙者往往很大意疏忽，并且對(duì)一些微信、微博等功能不了解，往往讓犯罪分子有機(jī)可乘。”淄博市張店區(qū)公安分局110指揮中心民警韓慧介紹。
警方提醒，在日常生活中盡量不要到微信店鋪購(gòu)物，如果發(fā)現(xiàn)微信上有銷售假冒偽劣商品等違法行為，廣大手機(jī)用戶可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)和朋友圈的舉報(bào)和投訴功能進(jìn)行檢舉投訴，核實(shí)后騰訊將會(huì)對(duì)違法賬號(hào)進(jìn)行不同程度的處理。
如果不想隨便加陌生的人，最好關(guān)閉一些隱私功能，比如在隱私設(shè)置中，關(guān)閉那些“把我推薦給QQ好友”、“通過(guò)QQ號(hào)搜索到我”、“通過(guò)手機(jī)號(hào)搜索到我”等功能，開(kāi)啟“加我為好友時(shí)需要驗(yàn)證”，給自己的朋友圈加一道防火墻。還有，如果被拉進(jìn)一些陌生的群，也要提高警惕，交談里盡量不要涉及財(cái)產(chǎn)及交易。面對(duì)不直接認(rèn)識(shí)的人添加自己，不要隨意點(diǎn)“通過(guò)”。記者 劉曉 通訊員 付曉東