本報記者李小軍 耿錕
在素有“鶴城”美譽的商州，丹江穿城、兩山拱衛(wèi)的靈秀之地，孕育了一支守護(hù)平安的專業(yè)力量——“鶴城保安”。他們不僅是本地的平安守護(hù)者，更成為驅(qū)動當(dāng)?shù)貏趧?wù)產(chǎn)業(yè)升級、助力群眾穩(wěn)定增收的閃亮名片。自2024年啟動品牌建設(shè)以來，這支隊伍以“鑄專業(yè)勞務(wù)名片、護(hù)平安商州建設(shè)、助群眾穩(wěn)定增收”為使命，實現(xiàn)了從松散輸出到體系化、品牌化發(fā)展的跨越，書寫了勞務(wù)品牌賦能區(qū)域發(fā)展的新篇章。
筑基立業(yè)：品牌聚合帶動增收
商州區(qū)擁有55萬戶籍人口，勞動力資源豐富，富余勞動力15萬人，常年勞務(wù)輸出規(guī)模約13萬人。面對龐大的勞務(wù)市場，商州區(qū)委、區(qū)政府敏銳把握趨勢，將保安行業(yè)作為品牌化建設(shè)的突破口，以商洛金盾公司為引領(lǐng)，8家骨干企業(yè)為主體，凝聚起一支3100多人的“鶴城保安”隊伍。這支隊伍中，農(nóng)村勞動力占比32.9%，城鎮(zhèn)失業(yè)人員占比12.3%，成為吸納重點群體就業(yè)的“主陣地”。品牌通過創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動”模式，持續(xù)擴(kuò)容“保安勞務(wù)崗位庫”，并新增“校園安全督導(dǎo)”等崗位，已幫助超1000名農(nóng)村勞動力實現(xiàn)“家門口就業(yè)”，650名失業(yè)人員重返崗位。同時，構(gòu)建了“保安員—班長—隊長—區(qū)域主管”的清晰職業(yè)晉升通道，并將技能等級與薪酬緊密掛鉤，已有650人通過技能提升獲得晉升，有效實現(xiàn)了就業(yè)拓寬與價值提升的并重。
如今，“鶴城保安”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全區(qū)810多家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及學(xué)校、醫(yī)院等民生領(lǐng)域，年均執(zhí)行專項安保任務(wù)超260次。2024年，全區(qū)保安勞務(wù)總收入1.5億元，人均年收入4.6萬元，高于全區(qū)平均勞務(wù)收入15%，“一人就業(yè)、全家增收”的愿景照進(jìn)現(xiàn)實。品牌贏得廣泛認(rèn)可，其中1家企業(yè)獲評“省級優(yōu)秀保安企業(yè)”，3家企業(yè)榮獲“商洛市優(yōu)秀保安企業(yè)”稱號，1支隊伍獲評“陜西省抗擊疫情先進(jìn)勞務(wù)集體”，180多名保安員被評為“市級優(yōu)秀勞務(wù)標(biāo)兵”。
提質(zhì)賦能：鑄就專業(yè)勞務(wù)名片
“鶴城保安”品牌建設(shè)以來，商州區(qū)圍繞“技能賦能、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、就業(yè)增收、品牌塑造”四大核心，推動“鶴城保安”從“有形象”向“有影響”全面升級。截至今年10月，累計帶動5000多人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，完成跨區(qū)域勞務(wù)輸出980多人次。
技能是品牌的立身之本。區(qū)人社局、公安局等多部門協(xié)同，由商洛金盾公司牽頭，聯(lián)合8家保安企業(yè)共建“商州區(qū)保安勞務(wù)實訓(xùn)基地”，配備52名公安實戰(zhàn)教官、行業(yè)技術(shù)專家組成的專兼職師資隊伍，可同時容納200人實訓(xùn)。基地創(chuàng)新構(gòu)建“基礎(chǔ)+技能+賦能”三維課程體系，不僅涵蓋防恐防爆等傳統(tǒng)技能，更引入AI監(jiān)控、大數(shù)據(jù)預(yù)警、無人機(jī)操作等前沿技術(shù)培訓(xùn)。明確剛性培訓(xùn)要求，新入職人員須完成120學(xué)時培訓(xùn)，在崗人員每年開展40學(xué)時復(fù)訓(xùn)，嚴(yán)格實行“培訓(xùn)合格+資格認(rèn)證+專項考核”準(zhǔn)入機(jī)制，保安員持證率93.2%，技能達(dá)標(biāo)率躍升至97%。
為適應(yīng)市場多元化需求，基地今年新增無人機(jī)培訓(xùn)實訓(xùn)區(qū)，將實訓(xùn)面積擴(kuò)展至6000多平方米，推動服務(wù)從“地面安全”向“低空安全”延伸。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是口碑的基石。“鶴城保安”分場景細(xì)化服務(wù)規(guī)范：校園保安落實“護(hù)學(xué)崗值守+1分鐘應(yīng)急響應(yīng)+每日3次安全巡查”，賽事保安執(zhí)行“3米間隔布控+人流密度實時監(jiān)測+標(biāo)準(zhǔn)化疏導(dǎo)流程”。統(tǒng)一標(biāo)識、服飾與裝備，實現(xiàn)“形象、流程、服務(wù)”三統(tǒng)一。建立“政府監(jiān)管+行業(yè)自律+客戶評價”三維監(jiān)督體系，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬晉升直接掛鉤，客戶滿意度97.5%。在服務(wù)沙排U19世錦賽、香港精裝明星足球隊商洛邀請賽等重大活動中，“鶴城保安”的專業(yè)表現(xiàn)已成為全市警保聯(lián)動的典范。
開拓未來：打造新質(zhì)安保力量
面對安保行業(yè)智能化、數(shù)字化的新趨勢，“鶴城保安”精準(zhǔn)錨定未來，著力培育“新質(zhì)安保生產(chǎn)力”。計劃推動安保與人工智能、低空經(jīng)濟(jì)深度融合。商洛金盾牽頭打造“鶴城新質(zhì)安保試驗場景”，落地智能巡檢機(jī)器人、無人機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)等項目，并增設(shè)“人工智能應(yīng)用”“低空設(shè)備操作”相關(guān)專項培訓(xùn)課程，培養(yǎng)“安保+技術(shù)”復(fù)合型人才，計劃2027年實現(xiàn)新入職人員技術(shù)培訓(xùn)全覆蓋;在工業(yè)園區(qū)、大型集會場所等推行立體安保模式，預(yù)計2026年完成3個場景試點，推動服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動預(yù)警”轉(zhuǎn)變。
同時，積極擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，籌劃搭建智慧安保數(shù)字平臺，整合數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)“實時監(jiān)控、智能調(diào)度、應(yīng)急聯(lián)動”一體化，為校園、醫(yī)院、商圈等不同場景定制數(shù)字安防方案，推動服務(wù)從“經(jīng)驗驅(qū)動”邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。
更具雄心的是，“鶴城保安”正穩(wěn)步實施“走出去”戰(zhàn)略。按照“深耕陜西、輻射周邊、邁向國際”的路徑，計劃深化與西安等地合作，承接更高級別賽事展會安保;借助蘇陜協(xié)作、廣州數(shù)科集團(tuán)資源拓展全國市場;著眼“一帶一路”沿線國家中資企業(yè)，培養(yǎng)涉外服務(wù)骨干，參與國際性展會，推動品牌從“區(qū)域知名”走向“國際認(rèn)可”。
從默默守護(hù)商州平安，到立志成為代表中國勞務(wù)品牌走向世界的新質(zhì)安保名片，“鶴城保安”的成長之路，既是商州區(qū)以品牌建設(shè)激活就業(yè)動能、推動勞務(wù)產(chǎn)業(yè)升級的生動實踐，也是服務(wù)平安中國建設(shè)、響應(yīng)國家“走出去”戰(zhàn)略的基層探索。這支以專業(yè)為盾、以品牌為翼的隊伍，正在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，步履堅定地邁向更廣闊的天地。