本報通訊員 宋 力 李從熇

　　“您好，請問您是王某某嗎?我們是商洛中院督察室工作人員，現就您此前參與的訴訟案件進行案后回訪，想了解您對案件辦理程序、判決公正性的評價，以及承辦法官是否存在司法作風問題，歡迎提出意見建議……”

　　今年以來，像這樣的回訪在商洛轄區已趨于常態化。為直抵群眾訴求、檢驗司法成效，商洛市中級人民法院以“面對面、心貼心”回訪形式，聚焦案件辦理程序規范性、判決公正性、司法作風等核心問題，與110起案件當事人深度溝通，助推司法服務提檔升級。

　　案后回訪聽民聲

　　“以前總擔心案子判完就畫上句號，后續就沒有人再管，沒想到法院還專門上門來問我們滿意不滿意，心里一下就踏實多了!”11月7日，某銀行工作人員感觸頗深，對法院回訪工作給予積極評價。

　　該支行與朱某、李某的金融借款合同糾紛一案，商州區法院一審判決朱某、李某返還借款，二人不服上訴至商洛中院，中院二審審理后判決駁回上訴，維持原判。“案件從立案到審理的各個環節都嚴格遵循法定程序，法院工作人員對案件材料的審核細致嚴謹，庭審過程有序規范，給出的判決結果依據充分，我們對判決的公正性完全認可。”同時，該支行工作人員建議優化案件立案流程，提高立案效率，進一步加大執行力度，保障當事人勝訴權利及時兌現。

　　開展案件回訪工作，本質是法院與當事人的一次“零距離”直接對話，是及時回應群眾關切的“快速通道”。11月10日，商洛中院督察室相關人員表示，商洛中院以人民滿意度為標尺，通過開展案件回訪，精準司法工作成效，讓一個個來自當事人和律師的中肯評價、一條條務實有效的意見建議，共同匯聚成推動法院工作高質量發展的強大動力。

　　多方建言促提升

　　“我對判決結果滿意，法院辦案全程程序規范，充分保障了辯護人依法行使辯護權，質證環節公開透明，判決結果綜合考量了案件事實、情節及相關法律規定，真正彰顯了司法公正的價值追求。”在一起刑事案件中，辯護律師趙某對法院工作給予肯定。

　　結合律師執業工作，趙律師建議法官加強與辯護律師的案件溝通，主動向當事人釋案明理，加大法治宣傳力度，通過多樣化形式向社會公眾普及法律知識，提高公民的法律意識。

　　司法的公正不僅在于判決本身，也體現在訴訟權利的全過程保障。商洛中院始終堅持依法保障被告人訴訟權利，已實現刑事案件辯護律師全覆蓋。

　　閉環整改紓民困

　　“真沒想到我反映的‘基層法院訴訟費退費不及時’，市中院真的當成大事來辦，現在退費已經到賬了!”當事人朱某某、馬某某的反饋，正是商洛中院“意見收集—專項整改—結果反饋”閉環機制的生動寫照。

　　此前，朱某某、馬某某分別信訪反映基層法院訴訟費退費不及時問題。商洛中院督察室接到反映后第一時間開展專項核查，并督促相關法院嚴格依法履行退費職責，最終高效完成退費，解決了群眾急難愁盼。商洛中院以此為契機，督促全市法院樹牢“司法為民”理念，以制度剛性約束和智慧法院建設為抓手，每季度對兩級法院訴訟退費情況進行專項檢查，推動全市法院完善退費臺賬管理制度，根治退費拖延情況，切實維護當事人合法權益。

　　商洛中院將持續擴大案件回訪的覆蓋面，推動“回頭看”工作常態化、制度化，把收集到的群眾意見，切實轉化為改進司法作風、優化訴訟服務、提升審判質效的具體行動，不斷強化內部監督，以實實在在的舉措努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，切身體悟到司法的溫度與溫情。