——鎮安縣基層治理創新實踐紀實
本報通訊員 陳風軍 孫建軍 王 磊 張 星
今年以來，鎮安縣堅持把聚力打好黨建引領基層治理硬仗作為工作主題主線，持續強化引領、夯實基礎、創新載體、提高質效，不斷激發基層治理新活力，一幅共建共治共享的基層治理新畫卷在栗鄉大地正徐徐展開。
聊天室：搭上民意“直通車”
“以前坡陡路窄雨天總摔跤，現在路拓寬了還在硬化，多虧了黨心民心聊天室幫我們解難題!”近日，青槐社區居民田女士指著家門口的新路，言語間滿是感激。她口中的“黨心民心聊天室”，正是鎮安縣以黨建引領基層治理的一項創新舉措。
在青槐社區的黨心民心聊天室里，每周都在上演著這樣暖意融融的熱鬧場景：居民帶著生活里的操心事、煩心事，也揣著改善社區的金點子、好建議和黨員干部們圍坐在一起，拉家常、話民生，把心里的話兒細細道來。田女士家住青槐社區二組的代家槽，她反映的出行難題，經社區干部多方協調資金，在今年4月份對道路進行了拓寬。如今，道路正在進行硬化，附近居民也紛紛在家門前蓋起了樓房，片區面貌煥然一新。
“黨心民心聊天室已成為社區居民表達訴求的‘直通車’，讓群眾身邊的難事、瑣碎事有了訴說處、解決路。我們采取線上線下同向并行的方式，聊天室24小時不關門，全天候服務群眾。”鎮城社區干部查金明介紹，永樂街道依托(街道)黨(工)委委員、村“兩委”委員、黨小組組長、片長，擔任“黨心民心聊天室”的“主角”，線上通過APP和微信了解群眾的信訪訴求，線下在鎮、村“黨心民心聊天室”傾聽群眾訴求，解決問題。
據了解，今年1至6月全縣各村(社區)成立“黨心民心聊天室”156個，依托聊天室精準收集民生需求，高效解決居民反映的各類問題8500多件，用實實在在的行動贏得了群眾的廣泛好評，滿意度顯著提升，真正實現了“黨心連民心，服務零距離”。
陽光說事：架起干群“連心橋”
西口回族鎮作為省級重點幫扶鎮，因搬遷群眾多、地理條件復雜，曾是矛盾糾紛高發區。后來，該鎮在黨代表、村組干部、“五老”鄉賢中挑選“能放心”的人員，因地制宜建立了“陽光說事”解紛機制，切實將一大批矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態，走出了一條基層治理德治、自治、法治相融合的新路子。
今年3月，聶家溝村二組兩位村民因一車舊木料問題發生爭執，雙方因為賠償問題始終不能化解，在片長多次上門調解無果后，調解員將雙方叫到村陽光說事室，在村組干部及調解員的配合下，雙方達成調解協議。“‘陽光說事’就是讓大家把事擺到桌面上，把理說透、把法講清，通過公開評議、集體協商，讓矛盾在陽光下化解。”聶家溝村人民調解員班濤說。
西口回族鎮依托鎮、村兩級綜治中心建立1個鎮級、10個村級“陽光說事室”，在整合現有駐村干部及派出所、司法所力量基礎上，充分吸納“勞動模范”、人大代表、政協委員、退休老干部、老教師等人群，組建了11支53人的調解隊伍，搭建起群眾有事能說、有苦能訴、有理能評的矛盾糾紛排查化解平臺，有效解決了工作力量薄弱、社會治理觸角不深、矛盾糾紛化解不及時等問題。
“今年以來，通過‘陽光說事室’集中‘派單’，鎮村黨員、干部、人大代表和政協委員‘接單’，全鎮共受理群眾‘點單’53件，辦結率100%，真正實現矛盾糾紛化解在基層，有力保障了轄區持續平安穩定。”西口回族鎮黨委書記王濤說。
“1844”機制：激活治理“微細胞”
清晨，米糧鎮白塔社區黨小組組長蔣守成正在社區逐樓棟巡查，他的筆記本上，密密麻麻地記著社區民情信息……這是米糧鎮推行黨建引領基層社會治理“1844”機制，黨員干部主動下沉“聽民情解民憂”的生動實踐。
米糧鎮立足鎮村實際，不斷優化治理“單元格”，將全鎮127個村民小組劃分為379個片區，成立片區黨小組108個、設置黨員先鋒崗56個，建立完善“鎮聯村、村包組、組盯片、片看戶”上下貫通、執行有力的四級治理體系，實現了矛盾糾紛調處在“萌芽”、民生實事辦理在一線、群眾訴求回應在當場、惠民政策落實在基層。
今年2月，黨員干部在走訪入戶過程中發現，社區紅白理事會場所因沒有專用停車場，導致居民在操辦紅白事期間，老白路街段交通堵塞。鎮村通過多方協調、不懈努力，終于建成了規范化生態停車場，讓紅白事辦理既順了民心，又美了環境。
“多虧鎮上的領導干部上心，咱們社區也有了自己的停車場，再也不用為停車擠成一團發愁，大家伙兒心里別提多敞亮!”白塔社區居民方翠華說。
今年以來，米糧鎮聚焦群眾“急難愁盼”和合理訴求，鎮村組片四級黨員干部下沉一線，與群眾面對面聊心聲、解困惑、議政策、講法律，線上線下深入開展政策宣傳教育760次，黨員干部累計走訪群眾3.6萬人次，排查化解矛盾糾紛隱患85件，辦理民生實事36件，群眾滿意率98%。
“米糧鎮在深入踐行黨建引領基層社會治理‘1844’創新機制的基礎上，積極探索多元化協同服務群眾模式，牽頭搭建溝通平臺，主動下沉黨員干部，全方位收集民情民意，精準反饋各類問題，定期召開聯席會議，齊心協商鎮村難題，切實把‘民生之盼’變成‘民生之贊’。”米糧鎮黨委書記黃承波說。
今年以來，鎮安通過完善三項治理機制，強化四大板塊黨建，構建五級聯動排查工作體系，全縣劃分成2888個片區，排查化解各類矛盾糾紛514件，完成重大項目社會穩定風險評估16個，排查“三失一偏”等重點人員113人，各級書記領辦實事硬事2395件，建立主城區“暖新服務”驛站25個，清理村(社區)掛牌263個。
“下一步，我們將通過組織筑基、機制創新、服務提質、示范引領等有力舉措，堅持以高質量黨建引領基層治理，以高效能治理提升高品質生活，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”鎮安縣委社工部部長朱榮奎表示。