——洛南縣三要鎮暢通服務群眾“最后一公里”

　　本報記者 王江波 通訊員 張 帆

　　10月24日，洛南縣三要鎮沙河川大橋上機器轟鳴、人聲鼎沸，瀝青路面硬化鋪筑工程正緊鑼密鼓推進。看著曾經坑洼難行的橋面逐漸變得平整寬闊，周邊群眾臉上滿是期待——這個困擾大家許久的出行難題，在三要鎮黨委、政府與多部門的協同發力下，終于迎來了突破性進展。這不僅是三要鎮踐行“到群眾中去”工作理念的鮮活注腳，更是“有事你找我”機制在基層落地生根、開花結果的生動實踐。

　　時間回溯到2022年底，新建的三要沙河橋雖順利完成主體工程，可橋面與引線的硬化工作卻遲遲未能推進。每逢雨雪天氣，路面泥濘不堪，行人摔跤、車輛剮蹭的情況時有發生，成為轄區群眾心中一塊沉甸甸的“心病”。

　　沙河橋路面硬化工程，堪稱一塊難啃的“硬骨頭”——涉及部門多、審批流程雜，協調難度大。面對這一民生堵點，三要鎮黨委、政府充分發揮“橋梁紐帶”作用，一邊主動對接縣交通運輸局、市公路局等單位，一次次溝通方案、一遍遍跟進進度，全力推動項目落地;一邊用心做好群眾工作，定期通過村廣播、微信群通報工程進展，及時解答群眾疑問，消除大家的顧慮。

　　今年9月，沙河橋兩端引線路面硬化工程終于正式啟動。施工前，考慮到群眾出行安全，三要鎮還專門安排專人負責路段日常養護，及時填補坑洼、平整路面，用細致服務贏得了群眾的認可。“多虧鎮黨委、政府這么上心，再加上縣委、縣政府對民生工程的重視，現在坑坑洼洼的橋面要鋪上柏油了，這真是為我們辦了件大實事、大好事!”看著即將完工的橋面，沿線群眾說。

　　沙河橋問題的解決，是三要鎮踐行群眾路線、為民辦實事的一個縮影。“以前遇到問題，想反映都不知道找誰說，現在好了，有了‘連心卡’，鎮領導的手機號清清楚楚，打個電話就能把事兒說上!”北司村村民王大爺拿著印有鎮領導聯系方式的卡片，語氣里滿是贊許。

　　為了讓群眾訴求“有處說、有人管、有回應”，三要鎮積極響應縣委號召，在全鎮10個村(社區)全面推行領導干部聯系方式公示制度——鎮領導班子成員的手機號碼不僅張貼在村黨群服務中心公告欄，還通過村民微信群、入戶走訪等方式廣而告之，確保群眾隨時能撥通“連心線”。

　　與此同時，鎮黨委書記、鎮長堅持每周固定接訪日制度，坐在群眾身邊面對面傾聽訴求、化解難題;包村干部更是變“群眾上訪”為“干部下訪”，懷揣民情記錄本，走進田間地頭、深入農家院落，主動排查矛盾隱患，把服務送到群眾家門口。

　　“我們就是要讓群眾感受到，‘說事有地方、訴求有回應、困難有幫扶’不是一句空話。”三要鎮黨委書記胡明堅定地說。通過構建鎮村組三級矛盾糾紛排查調處網絡，該鎮實現了“小事不出村、大事不出鎮”的治理目標，把矛盾化解在萌芽狀態，把溫暖送到群眾心坎上。

　　據了解，今年以來，三要鎮以“有事你找我”機制為抓手，推動干部作風持續轉變，把為民服務的責任扛在肩上、落在實處。截至目前，全鎮通過“有事你找我”機制共受理群眾反映問題60個，所有問題均得到及時辦理，群眾滿意度100%。道路硬化、飲水安全、環境整治……一大批群眾急難愁盼的民生實事得到有效解決，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

　　“我們要以沙河橋路面硬化工程為契機，進一步暢通聯系服務群眾的‘最后一公里’。”胡明表示，“今后，我們要繼續堅持問題導向，用心用情用力解決好群眾的每一件煩心事、操心事，讓‘民有所呼、我有所應’成為工作常態。”

　　一座橋的變遷，折射出的是干部作風的轉變;一段路的平整，連接起的是黨和群眾的心。從曾經的坑洼難行到如今的平坦暢通，從群眾的反復訴求到黨委政府的主動作為，三要鎮用實際行動詮釋了基層干部的責任與擔當。